Mijn Klacht:
Wij hebben een Beko gasfornuis gekocht. Er is ons niet vermeld dat er aparte onderdelen bij gekocht m pi moeten worden. Nadat wij onze eigen monteur van nuon gratis hebben laten langskomen meld hij dat alleen mediamarkt de aansluiting mag doen, vanwege gevaar aansluiting unieke set aansluiting pijponderdeel. Nu is mijn Moeder 80 jaar oud teruggegaan naar mediamarkt om dit te vertellen. De bedrijfsleider heeft haar klacht niet serieus genomen en haar belachelijk gemaakt. Sarcastisch opmerking gemaakt dat iedereen een gasfornuis jan plakken!!!. Hij was niet aardig en keihard in een oplossing. Zonder enig begrip. Hij zegt dat het mijn moeder 45 euro extra kost voor de monteur. Wij wisten niet dat gasfornuis zonder een monteur van de mediamarkt niet aangesloten kon worden. Anders hadden we wel een andere gekocht. Wij vinden dit niet klantvriendelijkheid en mijn moeder kan nog steeds niet koken. mijn moeder is helemaal van streek. Wij hopen op een oplossing. Vanwege dat alle monteurs die gratis waren zeggen dat ze de aansluiting niet kunnen doen. het gaat om de mediamarkt in Almere
Gewenste Oplossing:
Als wij de aansluiting niet hoeven te betalen. Wij niet wisten dat de gasfornuis door een erkende monteur van nuon niet aangesloten kon worden, vanwege unieke pijpaansluiting.
