Klacht: aanschaf mobile telefoon

Adrie1962 op 16 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 januari 2016

Een klant heeft op 11 januari 2016 een Acer 520 gekocht bij MediaMarkt in Utrecht voor 165 euro, terwijl de telefoon geprijsd stond voor 145 euro. Bij navraag op 16 januari werd uitgelegd dat de hogere prijs te wijten was aan een bijgevoegde simkaart, maar de klant vond dit misleidend en voelde zich niet goed geholpen door de verkoper. De klant uitte zijn onvrede over de situatie en de reputatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb dd. 11-01-2016 een Acer 520 gekocht bij media markt Utrecht deze stond geprijsd voor 145 euro.
Eenmaal thuis gekomen en na het installeren kom ik erachter dat ik geen 145 maar 165 euro heb betaald voor deze telefoon.
Ik op zaterdag 16-01-2016 terug naar media markt om te vragen hoe dat zit de telefoon staat daar voor 145 euro te koop.
Er werd mij verteld dat daar een simkaart van lebarra bij zit en dat de telefoon daarom 165 euro kost.( er is niet verteld dat de telefoon dan op 165 euro komt)
Dit is zeer misleidend en Absolut geen goede zaak en ik had volgens de verkoper gewoon pech.
Jammer dat een bedrijf als dit zich laat kennen aan 20 euro.
Jammer Jammer Jammer MEDIA MARKT SCHAAM JE
Dit is Absolut geen goede reclame voor jullie

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben
een sorry en betaling van het verschil lijkt mij op zijn plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - totaal geen reactie van media markt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM