Mijn Klacht:
Ik heb op 1 april een gasfornuis en afzuigklap besteld welke 1 dag levertijd zou hebben.
op 3 april heb ik een melding gekregen dat de artikelen zijn verzonden naar de vervoerder, echter 14 dagen later nog niet in huis.
Ik heb tot nu toe 8 x gebeld en 3 x gemaild, telkens krijg ik hetzelfde antwoord, “Wij zijn u bestelling aan het onderzoeken en we weten niet wanneer we hier antwoord op hebben “.Het schijnt dat mijn artikelen zoek geraakt zijn en heb hun telkens gezegd dat dat een probleem is tussen de media markt en de vervoerder en ze dan andere artikelen moeten opsturen , maar dat gaat niet. Ik weet niet of en wanneer ik mijn betaalde artikelen nog ga ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een concrete toezegging wanneer ik mijn artikelen kan ontvangen.
