Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 08 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een magnetron gekocht en was kapot en gemaakt, en ik heb dezelfde storing nog steeds. Ik heb daar gezegd dat ik die magnetron niet meer wilde en dat ik een andere uit wilde zoeken of mijn geld terug. En dat... Lees meer
Klacht van Hades55 op 07 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In de winkel in Leeuwarden blijkbaar niemand beschikbaar om iets te verkopen, aan de overkant bij Bcc 1800 besteed aan een tv, dezelfde avond bleek de website van mediamarkt niet te werken bij de concurrent een water koker gekocht wel... Lees meer
Klacht van Gcmt op 06 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind augustus 2021 de een crockpot gekocht bij de MediaMarkt. Na 5 keer gebruiken verwarmde het apparaat niet meer. Binnen 100 dagen terug brengen kon niet, volge na de de MediaMarkt, omdat hij stuk was. Alleen reparatie was nog mogelijk.... Lees meer
Klacht van Leonardo2000 op 06 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs voor 200 euro een nieuw Nespresso apparaat bij de Mediamarkt gekocht, de NespressoVertuo Plus, Titanium. Het zou het neusje van de zalm moeten zijn, volgens de verkoopster. Direct thuis werkt het apparaat al niet naar behoren. Het ding... Lees meer
Klacht van YVG1606 op 05 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv gekocht van 86 inch donderdag besteld volgende dag in huis heel groot wij heel blij, totdat we de doos opendeden, het beeldscherm was helemaal gebarsten, gelijk gebeld met klantenservice, we moesten foto’s maken en opsturen, dat hebben we gedaan... Lees meer
Klacht van Sander Troost op 05 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik meld klachten mij mediamarkt maar krijg geen reactie. Meerdere keren bellen en ze gaan me terug bellen maar helemaal niks. Heb een vaatwasser besteld inclusief installatie (€99). Vaatwasser werd gebracht en er moest een klein gaatje geboord worden. Dat deden... Lees meer
Klacht van Alex040 op 04 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Circa 1 week geleden bij de Mediamarkt een wasmachine gekocht waarvan de dag er na de levering zou plaats vinden. Op de dag van levering heeft de chauffeur er niet veel zin in en die wil de wasmachine niet naar... Lees meer
Klacht van Mkoobs99 op 03 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben nu al voor de 6e week mijn laptop kwijt, omdat het bij jullie voor reparatie is opgestuurd. De 1e keer dat ik mijn laptop liet opsturen, is mij niet verteld dat hij bij twee bedrijven was geweest. De 1e... Lees meer
Klacht van Aaltje Berber op 03 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Ruim een maand geleden heb ik voor ons nieuwe huis een koelkast besteld bij Mediamarkt. Omdat de deur moest worden omgedraaid ivm de deur in de keuken ook voor deze service betaald. Toen de koelkast geleverd werd waren wij... Lees meer
Klacht van Hasnae a op 02 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Na 3maanden is mijn tv spontaan kapot gegaan. Mediamarkt gaf aan geen nieuwe te kunnen leveren en dat de tv zou worden opgehaald en het aankoop bedrag terug gestort zou worden. Tv was binnen een halve dag opgehaald. Het geld... Lees meer