Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Robertus1 op 15 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
online wasmachine besteld . Volgende dag bezorgd . Betaald voor het plaatsen op zolder . De bezorger meten , en zei tegen mijn vrouw wasmachine is te breed met verpakking 66cm breed ,de trapleuning moet eraf . Als de trapleuning eraf... Lees meer
Klacht van Peter Retel op 13 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren in plaats van warmtepompdroger is een wasmachine geleverd. Oude werkende droger meegenomen. Al na 10 min. na levering gebeld Chaffeur zou al te ver weg zijn en na veel aandringen afgesproken dat de oude droger teruggebracht zou worden... Lees meer
Klacht van tiish op 12 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16-10 een tv gekocht. Een week later pas opgehangen en het beeldscherm begon te flikkeren toen wij het wilden opstarten. Vervolgens hebben we na die dag opgemerkt dat we 2 lichtpuntjes op het scherm zien. 02 november klantenservice gebeld... Lees meer
Klacht van Mar K op 11 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Datum : Een beschermfolie laten aanbrengen op smartphone: Euro, Gaten in deze folie ondanks zeer voorzichtig gebruik in een beschemhoes. Terug geweest naa Mediamarkt Tilburg alwaar men me vertelde dat de... Lees meer
Klacht van Voelt zich opgelicht op 11 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Vorige week maandag heb ik bij de mediamarkt een delonghi koffie apparaat gekocht. Dit was nav het advies van een medewerker. Een van mijn eisen waren dat de cappuccino goed warm moest zijn. Volgens de medewerker was dat het geval... Lees meer
Klacht van santos29 op 11 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb in oktber 2 tablets besteld zouden de dag erna worden geleverd door dynalogic hele dag thuis gebleven zegge om half6 tegen de avond dat ze niet komen ik gelijk de bestelling geannuleerd de mevrouw van de klanten... Lees meer
Klacht van wilco70 op 09 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 weken geleden een receiver van Denon gekocht bij Mediamarkt Maastricht, nu krijg ik deze niet geïnstalleerd. Als eerste gebeld met mediamarkt klantenservice echter kunnen ze en geen technische ondersteuning bieden en niet doorverbinden met het filiaal in... Lees meer
Klacht van Sab ijna op 08 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn moeder heeft vanochtend gebeld naar het filiaal in Roermond omtrent de wasmachine die lekt. Vervolgens werd er opgepakt vanuit de mediamarkt en meteen de hoorn erop gegooid . Lees meer
Klacht van Pacal72 op 08 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze hebben mij beloofd dat vadaag(8-11-2021) mijn wasmachine en droger te leveren maar ik heb alleen mijn wasmachine gekregen en geen droger. Medewerkerster aan telefoon kon mij ook niet helpen heb mijn geld teruggevraagd en werd gezegd dat er een... Lees meer
Klacht van Tim1997 op 08 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een product besteld bij de mediamarkt en betaald via PayPal, product netjes ontvangen echter deze retour gestuurd. Keurig na 2 dagen een creditnota binnen dat mijn geld teruggestuurd zou worden. Dit zou op 1 oktober overgemaakt zijn aan... Lees meer