Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wessing op 17 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28 jan had ik een koel vriescombinatie gekocht vandaag bestellen morgen in huis na heen en weer gebel kreeg ik eindelijk op 11 feb bericht dat dit product niet meer leverbaar is er werd ons een goed andere... Lees meer
Klacht van Stijn Drost op 16 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij wachten al sinds november op de bestelde iPhone 12. Tig mailtjes, belletjes en bezoeken verder nog steeds niks ontvangen. Wordt ons keer op keer een worst voorgehouden dat de telefoon onderweg is. Waardeloze winkel. Verschrikkelijke service. Voortaan weer verstandig... Lees meer
Klacht van Frits bauhuis op 15 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 26 Juni 2021 kochten wij de autonavigatie Garmin Drive 5 Full Eu.Van het begin werkte het apparaat vaak niet goed Op het laatst helemaal niet meer..Bij Mediamax Heerhugowaard is het apparaat ge update maar dat had geen resultaat. Het... Lees meer
Klacht van Barky op 14 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 06-02-2022 / 2x Tablet 229,00 458,00 besteld. Nu 7 dagen later nog niets ..... Het Verhaal: - Maandag 07-02 zou de levering zijn, blijkbaar met Trunkrs. Levering is blijkbaar alleen in de avond, niert erg handig met... Lees meer
Klacht van Boukhris op 14 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Begin februari een tv geleverd gekregen van mediamarkt outlet. Bij het aanzetten zagen we meteen dat er een verkleuring in het beeld zat. Dit direct gemeld bij de klantenservice en gevraagd of ze deze kunnen ophalen voor retour. Daarna telefonisch contact... Lees meer
Klacht van H Minkema op 12 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gaming laptop gekocht bij de webshop van mediamarkt tijdens de BTW dagen. Maar toen ik deze thuis kreeg, bleek deze het niet te doen. Na 3 keer bellen werd ik eindelijk geholpen door de klantenservice, deze rade mij aan om... Lees meer
Klacht van Andre Krol op 11 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wilde op de laatste dag van de btw-vrije dagen een Samsung tablet A 8 64 gb zilver kopen. Helaas was er geen voorraad meer. Ik zou dat hebben geaccepteerd als ik niet om 23:55 een mail van Mediamarkt... Lees meer
Klacht van P. Cali op 10 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30 januari een tv en speaker willen aanschaffen via Santander en ook afgewezen Op 1 februari terug gebeld door Santander financiering verkeerde aanvraag gedaan en kunnen opnieuw naar de winkel met persoonlijke gegevens. Op 2 februari wederom terug naar de winkel... Lees meer
Klacht van Annemieke Boerma op 10 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zaterdag naar de Mediamarkt geweest om de koopovereenkomst te ontbinden. ( Overschrijden maximale reparatietermijn FEE48526503 ) Omdat de reparatie te lang duurde kreeg ik deze optie. De leenstofzuiger heb ik ingeleverd. Wat bleek tot mijn grote verbazing dat ik... Lees meer
Klacht van DianaDib op 09 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Macbook gekocht bij MediaMarkt gekocht die al na 3 maanden van zelf kapot ging maar toch niet in aanmerking is gekomen voor reparatie! Omdat de I/O-board kapot is moeten ze hem vervangen voor een prijs van €540... Lees meer