Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Perry fels op 23 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 klachten: ik had een wasmachine en een elektrische kookplaat besteld. Kookplaat is te vroeg gebracht 2dagen en daarna teruggestuurd naar de leverancier!? Was machine werd helemaal niet geleverd Maar een droger?????? Ikbestel lnooitmeer wat bij mediamarkt!!! Geen excuses niks!!??? Lees meer
Klacht van PatPeper op 22 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hier toch nog even een klacht over Mediamarkt.NL In december een mooie aanbieding .. van mijn spaarcentjes een soundbar besteld en gekocht van Samsung via jullie website. Echter werd ik getroffen door corona. Zo erg ziek waardoor ik de soundbar niet op... Lees meer
Klacht van Krekhal op 21 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn laptop op 14-01-22 ter reparatie aangemeld en na lang geen updates, ineens gereed om naar mij te versturen. In de rapportage kon ik zien dat er een nieuwe laptop bij Medion is besteld en naar Goes is... Lees meer
Klacht van richnouk op 21 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren online vaatwasser gekocht. Omdat wij beiden werken en overdag niet vaak thuis zijn, hebben we ervoor gekozen om tegen bijbetaling( 29 euro) levering te ontvangen tussen 17 en 21 uur. Rond 5 uur gisterenmiddag kregen we track en tracé... Lees meer
Klacht van Aygul Keskin op 21 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens black friday (23-11-2018) heb ik een Samsung wasmachine (WW90j6600cw//EN) gekocht voor €549.01. Dit betreft factuur nr L42209479. Tijdens de verkoop kreeg ik 23 jaar garantie. Dus in mijn beleving 5 jaar. Nu werkt de centrifuge van mijn wasmachine niet... Lees meer
Klacht van simarjos op 19 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij aflevering van de koelkast en droger waren deze al beschadigd dit was ook opgemerkt door dynalogic het bedrijf die levert voor mediamarkt. Afspraak gemaakt om te wisselen,nu kwam dynalogic deze haalde de beschadigde koelkast en droger op,ik zat in mijn... Lees meer
Klacht van LivT op 19 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Op 22 november 2019 sloot ik met u een overeenkomst. Ik kocht toen bij u een laptop en werd daarbij overgehaald jullie MediaMarkt verzekering af te sluiten die alle mogelijke schade en diefstal zou vergoeden en dat voor 3... Lees meer
Klacht van MichelleDelmee op 18 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren (17-02) heb ik een Nintendo Switch Oled besteld. Jullie geven aan: voor 23:59 besteld, morgen in huis. Nou dat leek hem dus niet te worden, aangezien ik vandaag nog steeds geen track trace code heb ontvangen. Ik heb... Lees meer
Klacht van Sinan1977 op 18 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23/11/2018 heb ik bij Mediamarkt Samsung wasmachine gekocht voor €549,01. Type WW90J6600CW/EN. Bij aankoop werd gezegd dat er 5 jaar garantie is. Op deze voorwaarde heb ik toen de wasmachine gekocht. Afgelopen week (nu 3 jaar verder) is probleem... Lees meer
Klacht van SmartTV op 18 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Levensduur van smart tv word niet vergoed door mediamarkt. Lees meer