Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Njetjuk op 13 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 05-03 een online bestelling geplaatst, er stond bij dat ik het binnen 1-4 dagen zou ontvangen. Op 07-03 zag ik online staan dat het vervoerd zou worden, dus wachte ik het mailtje van de track and trace af.... Lees meer
Klacht van Juniorvdzsd op 10 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling gedaan bij de mediamarkt op 17 februari 2022. Mijn bestelling kwam incompleet aan en tot de dag van vandaag hoor ik helemaal niks van ze. Ik bel en probeer ze zowat om de 2 dagen te bereiken maar... Lees meer
Klacht van Cecille1970 op 09 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week had ik online bij de Mediamarkt een koelkast voor mijn zoon gekocht. Hij studeert en moest een collegedag verzuimen om de koelkast in ontvangst te nemen. Er werd een track trace code gegeven hoe laat zij langs... Lees meer
Klacht van blackmannnn op 09 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag een bestelling gedaan bij mediamarkt, er stond bij in voorraad en levering binnen 1-3 dagen. ONMIDDELLIJK BETAALD. Dinsdag nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Ik stuur dinsdagmorgen een email naar hun klantendienst en open een incident ( 220308-001317). Ik... Lees meer
Klacht van AnelaMed op 09 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In februari 2020 heb ik een was- droogcombinatie bij de MediaMarkt gekocht. Laatste tijd wordt mijn kleding beschadigd, omdat het helemaal onder de stof zit die er niet uit kan en de kleding krijgt allemaal pluisjes op zich. Toen ik... Lees meer
Klacht van Tamara.tam op 06 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Samsung koelkast gekocht op 13 juni 2015 bij de Mediamarkt voor €950,00. Op 21 februari 2022 heb ik via WhatsApp contact opgenomen met Samsung. Met fotos wat er aan de hand is met de koelkast. Samsung gaf aan... Lees meer
Klacht van Lien77 op 03 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in februari een nieuwe laptop gekocht bij de MediaMarkt. Ik heb 149,99 betaald voor een office pakket wat niet voldeed terwijl ik duidelijk heb aangegeven, mondeling EN met een post it op de oude laptop waar mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van Tonnie Timmermans op 02 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdagmiddag om kwart voor 3 gebeld met mediamarkt Tilburg Vroeg of ze de Samsung Galaxy 21 ultra op voorraad hadden Jahoor we hebben er 19 op voorraad Daaraan gekomen vanuit den Bosch was er dus geen een te krijgen Dit vindt... Lees meer
Klacht van Tim2022 op 02 maart 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Inmiddels ben ik 8 maanden verder omtrent een niet functionerende koelkast. De koelkast is door m’n inmiddels opgehaald, maar het geld terug nog niet. Ik heb een creditfactuur als bewijs, maar helaas na 10x bellen kunnen ze het op een... Lees meer
Klacht van marcel van der hoeven op 28 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
woensdag een koelkast besteld van 949e,de oude ging kapot maar bleef dan nog ongeveer 24 uur op temrpatuur.voor 23.59 besteld,de volgende dag in huis.niet dus.dus ik kon de inhoud van mijn oude koelkast alsnog weg gooien.vrijdag kwam die dan eindelijk,de... Lees meer