Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Richard versteeg op 17 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv op 13 juli besteld en via een betaling van 15 eur laten bezorgen op 15 juli Tijdvak zou vsn 15:00 tot 17:30 zijn. Helaas nog geen tv gezien. Bezorgdienst postnlextra@home Via de statusmelding van PostNL krijg ik om 17:00... Lees meer
Klacht van Richard versteeg op 17 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 13 juli een tv besteld en zou op 15 juli geleverd worden. Ik heb 15 eur betaald voor een afgesproken tijdvak. Via [email protected] nu kreeg ik via de site van postnl te zien dat er als status... Lees meer
Klacht van Priscilla Beier op 16 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Had afgelopen donderdagavond (14-07-2022) een wasmachine besteld. Op de site zeggen ze voor 23.59 besteld, volgende dag in huis. NOU NIET DUS!! Ik maar wachten , wachten en nog eens wachten. Staat nog steeds vermeld dat de order in... Lees meer
Klacht van Angelina1993 op 15 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb voor 8 maanden terug een smartphone gekocht bij de media markt in Leeuwarden en binnen die 8 maanden dat ik hem had is hij al meer dan 3 keer opgestuurd omdat ik er problemen mee kreeg en bij... Lees meer
Klacht van Nick Ruis op 14 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1. Op hun website staan 2 dingen “voor 23:59 besteld, morgen in huis” en “voor 12:30 besteld, vandaag in huis” maar allebei deze dingen kloppen niet want ik heb het 2 dagen later pas ontvangen. 2. Ik heb meerdere malen... Lees meer
Klacht van Spontaan62 op 14 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij Mediamarkt on-line 2 iPhones besteld. Systeem gaf aan dat deze in de vestiging Rotterdam-zuid aanwezig waren, en ze de volgende dag opgehaald konden worden. Nou niet dus, 1 toestel was er niet. Probeerden nog een goedkoper toestel aan te bieden of 1... Lees meer
Klacht van Ahmedbakor op 12 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik moest vandaag tv krijgen maar niet ontvangen Lees meer
Klacht van brian0251 op 12 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs een Tv gekocht en deze is binnen 24 uur defect. vervolgens moet er eerst een monteur komen want Mediamarkt neemt de tv niet terug omdat deze niet meer nieuw is dus Waarde vermindering komt er bij kijken.... Lees meer
Klacht van Rach86 op 11 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16 juni is er een wasmachine bezorgd die ik besteld heb via de outletwebshop van de mediamarkt. De wasmachine bleek bij levering defect. sindsdien probeer ik de mediamarkt zover te krijgen om de a) het product om te ruilen... Lees meer
Klacht van Stephxx op 11 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Inmiddels 1,5 week geleden een koelkast besteld. Besteld op vrijdag 1 juli met als bezorgoptie: zaterdag 2 juli tussen 11u en 15u. Hier betaalde ik 30 euro extra voor, plús 19,95eu voor het op zijn plek zetten. Op de... Lees meer