Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rhart op 23 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt heeft mijn ippies geannuleed. Via Ippies navraag gedaan en zij zagen dat ik via het spaarprogramma van ippies naar de website van mediamarkt ben gegaan, maar mediamarkt geeft aan dat de commissie aan een ander spaarprogramma is toegekend en... Lees meer
Klacht van xNiessaah. op 21 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In juli hebben wij een gasfornuis, koelkast en vaatwasser aangeschaft bij Mediamarkt. Voor bezorging speciaal vrij gevraagd maar daar ging het al mis. Uiteindelijk is dat met veel pijn en moeite opgelost, maar we konden het uitzoeken met de koelkast... Lees meer
Klacht van Omar1978 op 19 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht een wasdroger en het werkte niet dezelfde dag Ik belde de medewerker en hij zei dat ik het moest brengen en we zullen het geld teruggeven en ik bracht het naar hen en ze gaven het geld niet... Lees meer
Klacht van Myrthe Blom op 18 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb zaterdag ochtend (17 september) een bestelling geplaatst. Deze zou vandaag bezorgd worden, krijg nu opeens de mail dat ze t adres niet kunnen vinden. Dit is flauwe kul want t adres klopt gewoon. klantenservice is niet te bereiken.... Lees meer
Klacht van Isabelle van Hemert op 14 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dure wasmachine gekocht bij Mediamarkt, maar tegen de afspraken in nog niks ontvangen. Twee keer een afspraak gemaakt met Dynalogic (bezorgdienst van Mediamarkt) voor het bezorgen en installeren van de wasmachine, maar beide keren kwam er niemand opdagen. De eerste keer... Lees meer
Klacht van Angelique de Jong op 13 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2,5 jaar geleden Amerikaanse koelkast gekocht van Samsung, helaas compressor kapot en wordt niet meer gemaakt. Na weken van eindeloos bellen en mailen eindelijk koelkast opgehaald. Eer dat je iemand aan de telefoon hebt ben je minstens een half uur... Lees meer
Klacht van Ciskaveer op 13 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er werd een koelkast met transportschade bezorgd, deze is tien dagen geleden opgehaald en er zou een nieuwe bezorgd worden. Na een aantal keren bellen niks opgeschoten. Ik hoor al drie dagen dat de koelkast klaar staat voor transport. Ik... Lees meer
Klacht van A.Rasaad op 12 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Niet optijd hebben doorgegeven dat ze komen de kapotte spullen ophalen en wanneer ik heb gebeld heb ik de eerste keer verkeerd informatie gekregen en de tweede keer een portaal personeel aan de telefoon die niet eens aan mij wilde... Lees meer
Klacht van Michiel van der Ven op 08 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil graag een macbook maandelijks betalen maar geen rente betalen. Er was 2 weken geleden een actie waar je een apple apparaat kon afsluiten dmv een abonnement. Ik mag wegens geloofsredenen geen rente betalen. Ik was net te laat... Lees meer
Klacht van Asthara Hessing op 07 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben al 8 weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Meer dan 10 x gemaild, ontel baar gebeld,zelfs in mijn vakantie ,zat ik met jullie te bellen,ipv vakantie met mijn kids. 2 x winkel geweest. Aangegeven dat ik een bijstandmoeder ben,en... Lees meer