Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jwm Janssen op 19 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
in de derde week is mijn van koel / vriezer het vries gedeelte defect gegaan. De vriezer is in 02-2022 aangekocht en valt dus onder garantie. Via Samsung is tweemaal een monteur voorbij geweest en deze heeft geconstateerd dat de... Lees meer
Klacht van Lisanne101 op 19 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik was vandaag aan de lijn met ene Peter van de klantenservice. Bahbah die moet gewoon gelijk ontslagen worden. Heeft geen geduld ik moest een bon halen letterlijk 20 seconde en hij meppert 3 keer erdoorheen mevrouw ik ga ophangen... Lees meer
Klacht van hanslever op 16 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag 8 oktober j.l. heb ik online een Samsung wasmachine gekocht bij MediaMarkt. Deze is op zondag 9 oktober geinstalleerd.De 2 bezorgers hebben een standaard startprogramma aangezet en vertrokken. Vervolgens sroomde al het water onder uit de machine en... Lees meer
Klacht van Saskiabu op 14 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn pakketje is incompleet geleverd. Ik had een thermometer besteld, maar de verpakking was leeg. Gelijk contact opgenomen met Mediamarkt. Er wordt dan een onderzoek ingesteld en dat kan Max. 7 dagen duren. Krijg ik na 6 dagen bericht dat... Lees meer
Klacht van Mehmetozbas op 06 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, 2 september 2022 heb ik online laptop gekocht van 1475 euro waar ik volgende dag kunnen ophalen bij vestiging Alexandrium, netjes online betaald. en bij bevestiging email staat kan 1 2 dagen duren. ik dacht ok geen probleem. derde dag... Lees meer
Klacht van zali.1999 op 05 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 27 september een toestel iphone 13 pro besteld met abonnement tele 2. Op internet stond dat die in Hengelo op voorraad is ,daarom heb ik deze winkel uitgekozen. Over paar dagen heb ik met mediarkt klantenservice gebeld... Lees meer
Klacht van HAYEM op 03 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, ik heb een tijdje geleden AirPods besteld bij mediamarkt. Ik heb de AirPods ontvangen en daarna zonder te gebruiken terug gestuurd omdat ik toch over ben gestapt naar Android waardoor ik galaxy buds erbij heb gehaald. Nou maakt mediamarkt... Lees meer
Klacht van Dick177 op 01 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In oktober 2019 bij MediaMarkt een Samsung TV gekocht voor bijna € 2.500,-. Nu, dus nog geen drie jaar later, doet hij he-le-maal niets meer. Inderdaad, de garantie van 2 jaar is inmiddels verlopen, maar ook MediaMarkt vindt dat zo’n... Lees meer
Klacht van Aardvarktoo op 29 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn moeder van 82 had bij Mediamarkt een roestvrijstalen koelkast besteld welke de volgende dag werd geleverd. Helaas met twee deuken waarvan 1 grote in beide deuren. De oplossing van Mediamarkt was een online cadeaubon van 75 euro. Kan me... Lees meer
Klacht van Bkrc op 24 september 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine droger gekocht en 2x neerzetten en aansluitkosten betaald. Chaffeur van dynaloc leverde alleen mijn wasmachine en droger hij informeerde dat hij geen opdrachr had om oude spullen meetenemen en nieuwe aantesluiten ik heb wel mooie 2x er voorbetaald... Lees meer