Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 168142283 op 27 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De bestelling wordt niet geleverd, ( zou de volgende dag zijn), je wordt niet op de hoogte gehouden over de reden waarom er niet geleverd wordt, het duurt minuten voordat je iemand aan de lijn krijgt en vervolgens kan... Lees meer
Klacht van Hansvissers op 25 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 november zag ik bij de Media Markt in Ede een retro platenspeler (incl. radio, CD speler en cassette speler). Merk 1 VICTROLA VTA-270BT Empire (199 euro). Precies wat ik zocht. Er stond alleen een showmodel. Die kon ik meenemen,... Lees meer
Klacht van Rabia D op 23 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij aankoop van de PS5 op 21-10-2022 heb ik een defect controller gekregen, die niet ging opladen. Op 29-10-2022 ben ik naar de winkel gegaan om deze om te ruilen. Omdat ze dat product niet in de winkel hadden, werd het opgestuurd... Lees meer
Klacht van Dennis henstra op 21 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Monteur die tv komt installeren komt niet opdagen. Na telefonisch contact blijkt de afspraak geannuleerd zijn. Niet door ons dus. Wel mail gekregen dat ze vandaag langs zullen komen Lees meer
Klacht van Johni op 20 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb het product op 18 november gekocht. Er werd een afspraak gemaakt om het op 19 november thuis te bezorgen. Ze hebben niet geleverd op 19 november. Ik belde en vroeg waarom. Ze zeiden dat er niemand is om... Lees meer
Klacht van Johni op 20 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb het product op 18 november gekocht. Er werd een afspraak gemaakt om het op 19 november thuis te bezorgen. Ze hebben niet geleverd op 19 november. Ik belde en vroeg waarom. Ze zeiden dat er niemand is om... Lees meer
Klacht van klant die hoopt afspraak wordt nagekomen op 16 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op de website besteld een samsung tablet voor een goede prijs. 3 dagen later krijg ik een mail dat de order door hun is geannuleerd. geen enkel bericht over de reden. had bij bestelling gewoon betaald. het product staat nog... Lees meer
Klacht van kevin.s op 16 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een aantal weken een VR headset bij hun besteld, echter kwam deze zonder sealing en zeer slecht in in een grote doos ingepakt aan, er zaten ook gebruikers sporen op, na een hoop frustratie met hun klantenservice die... Lees meer
Klacht van 03842828 op 16 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Ik heb ongeveer 4 maanden geleden een laptop besteld bij de mediamarkt outlet. Deze laptop is helaas nooit bij mij geleverd. Meerdere malen heb ik telefonisch contact met ze opgenomen waarop mij telkens word verteld dat de zaak is... Lees meer
Klacht van Michel Navarro op 15 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik was zojuist in de MM in Den Haag. Wilde een HP VICTUS 16-E0892ND laptop aanschaffen (vraagprijs € 1.399), maar zag op mijn mobiel dat deze bij Electroconer een heel stuk voordeliger is (€ 1.049). Normaliter koop ik mijn spullen... Lees meer