Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mw. Pieper op 04 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanmiddag bij de Mediamarkt Hengelo advies gevraagd over een föhn/stylingtang. Onbeschofte verkoopster van ca. 20-25 jaar van buitenlandse komaf met lang zwart haar. Kreeg op al mijn vragen te horen 'dat weet ik niet' maar deed ook geen moeite het... Lees meer
Klacht van Michel Nooij op 03 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil de verzekering van een E-Bike opzeggen maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Mediamarkt verwijst naar Square Trade en die wijzen vervolgens naar Mediamarkt. Verzekering is afgesloten bij Mediamarkt en daar moet het dan ook worden... Lees meer
Klacht van Daisy Pl op 02 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zeer onbeschoft behandeld! Bestelling niet geleverd en nu niet meer in de aanbieding. Is de enige oplossing dat ik het product voor de duurdere prijs koop en een voucher krijg voor het resterende bedrag. Ala je aangeeft het hier niet mee... Lees meer
Klacht van IY op 30 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 14 november een iPad besteld via Mediamarkt. Ik kreeg een track en tracé code waarin stond dat de iPad op 16 november geleverd ging worden en dat er een handtekening verreist is. Eerst stond er dat de... Lees meer
Klacht van JM007 op 30 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag 26-11-2022 een Samsung Tablet besteld en betaald bij de Mediamarkt om het 2 uur later op te kunnen halen in Alkmaar. Het is nu woensdag 30-11-2022 en nog steeds geen afhaalbericht gehad. Als je belt zeggen ze: Je moet... Lees meer
Klacht van Adrian binnema op 30 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt heeft hun bezorging en levering uitbesteed aan Dynalogic. Ze komen nu vandaag ipv zoals afgesproken aa vrijdag. Onze werkzaamheden zijn nog niet gereed waardoor we nu een probleem hebben. Ik heb mm gisteren al gebeld maar verwijzen me direct... Lees meer
Klacht van Paul pustjens op 29 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestelde op maandag 28-11-2022 een macbook pro 16 inch dat in de aktie ( black friday)was afgeprijsd naar €2199,00. Deze zou op zondag 4 december geleverd worden. Op dinsdag 29-11-2022 krijg ik een mail van mediamarkt dat ze... Lees meer
Klacht van kennethakoer op 29 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemorgen, Zondag jl. ben ik bij jullie filiaal in Zoetermeer geweest voor en laptop. Deze was hier echter uitverkocht en we kregen te horen dat er nog twee stuks in filiaal Leidschendam nog aanwezig was. Vervolgens voor de zekerheid online bestelling gedaan... Lees meer
Klacht van ayman123 op 28 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
On black fry day I bought a printer from Media Markt Den Bosch then I found it no connecting wifi , I brought it on Saturday the next day to Media Markt asked me to go to Smart Bar that... Lees meer
Klacht van Rchellaaa op 28 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na 3 keer wassen krijgt het apparaat geen stroom meer. Ik mag het niet retour sturen en ook niet afzien van mijn aankoop. Ik ben verplicht te wachten op een monteur terwijl ik dit niet wil. Ik mag geen beroep... Lees meer