Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sanneheems op 08 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een koelkast defect gemeld binnen garantieperiode. Hierna monteur aan huis geweest en koelkast als onherstelbaar verklaard. Koelkast niet meegenomen en staat nu na 5 weken nog steeds in de keuken! Tot heden geen reactie van iemand. Medewerkers beloven na telefonisch... Lees meer
Klacht van Marjon van Deursen op 08 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Medewerkster klantenservice was nauwelijks te volgen vanwege slechte uitspraak Nederlandse taal. Na meerdere verzoeken om te herhalen wat ze zei, werd ze steeds onvriendelijker. Ik bel voor informatie en ik word onvriendelijk bejegend, dat is zeer onprettig. Gevolg is... Lees meer
Klacht van Nouara op 08 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben al weken aan het mailen met Media Markt, dure gasfornuis gekocht en werkt niet naar behoren is zelfs gevaarlijk, elke keer beloven ze dat ze een monteur sturen maar tevergeefs! Lees meer
Klacht van Guthman op 07 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wacht sinds 16 novembet op mijn besttelling die zou 16 november geleverd eorden echter is dit nooit gebeurd. Mediamarkt geeft aan dat er een onderzoek is gestart en dat ik die moet afwachten Het pakketje is nog bij... Lees meer
Klacht van Besir op 07 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, ik heb op 4 juli 2022 een laptop van het merk lenovo gekocht bij de mediamarkt, maar ik heb hem 3 keer opgestuurd voor reparatie, ik wilde hem terugbrengen sinds ik hem kocht, ze nemen hem niet terug, ik... Lees meer
Klacht van Eyad kada op 07 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 06-12-2022 heb ik een defecte vaarwassen ontvangen. Het geeft een aqua stop systeem storing. Ik heb media markt gebeld voor retourneren maar ze willen dat niet omdat het defect in mijn huis ontdekt. Ik heb verteld dat ik heb... Lees meer
Klacht van Loes Verheijen op 07 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste heer/mevrouw, 15 november 2022 ben ik met mijn moeder in de Mediamarkt in Eindhoven geweest voor een nieuwe telefoon. We kozen voor een Samsung Galaxy A53. Een medewerker van jullie deed ons een voorstel om een abonnement bij Tele2 af... Lees meer
Klacht van Nicalien op 06 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 4 oktober een Lenovo Laptop ontvangen, zat een sticker op van startklaar (niet voor betaald of gevraagd). De laptop deed alleen niets, ook zat er een toets los. Deze op 6 oktober teruggebracht naar Zwolle. Hier werd gezegd,... Lees meer
Klacht van Allard Lensen op 05 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt huurt een bedrijf in om de tv te installeren. Maar deze mensen hebben de tv alleen op de plek gezet en verder niks geïnstalleerd. Heh ene klacht in gediend bij de firma die de tv zogenaamd heeft geïnstalleerd. Hij zouden een rapport... Lees meer
Klacht van Jurgen de H op 04 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een order geplaatst voor een nieuwe Koelkast , vriezer en magnetron. Deze order had ik gedaan met een aflevering op 26 november. Wij hebben daarom op 25 november onze koeling en vriezer leeg gemaakt , afgekoppeld en schoon... Lees meer