Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cas Van der Staak op 15 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 november mijn tv aangemeld voor reparatie/garantie. Tv is na veel moeite opgehaald, daarna nooit meer iets van mediamarkt gehoord. 4x gebeld met verzoek om er iets aan te doen. 0 reacties hierop gehad terwijl ze dit wel 4x toegezegd... Lees meer
Klacht van wizzywoppy op 15 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wasmachine gekocht, zou de dag erna bezorgd worden..alles thuis losgekoppeld en vrije dag voor genomen! De dag van bezorging niemand gezien en meerdere malen contact gezocht.. Er werd ons verteld dat de wasmachi niet leverbaar zou zijn!... Vervolgens krijgen we mail dat hij... Lees meer
Klacht van Lucster op 15 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In november heb ik tijdens te black friday deals een game gekocht met 50% korting. Deze zou twee dagen later geleverd worden. Op de tracktrace pagina staat vanaf dag 1 al dat hij 22 november binnen komt. Maar hier staat... Lees meer
Klacht van A.Y. KARAKAYIS op 13 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
I've ordered a iphone 13 online . It was available buying online and collect from shop. Money taken from my bank account and they sent me mail about my order was canceled due to lack of stock . I went... Lees meer
Klacht van RAEvH op 13 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16 september wasmachine defect aangemeld. Monteur kwam snel aan huis, maar was geen reparatie mogelijk. Binnen 1 jaar al kapotte lagers. Er is aanvraag voor creditering gedaan. Ondertussen zijn we 13 december! Na een heleboel telefoontjes wordt er van... Lees meer
Klacht van Vriendelijkemeerkoet op 13 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze geven op hun website aan dat als je wil afmelden voor de nieuwsbrief je onderaan de link van een van de nieuwsbrieven moet klikken. Ik hier al een paar keer op geklikt maar krijg dan een pagina niet gevonden... Lees meer
Klacht van m.oosterhof op 12 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24 november heb ik een smartphone besteld, welke op 1 december geleverd zou worden. Smartphone is niet geleverd en ik word niet op de hoogte gehouden van status bestelling. 4 berichten via klantenservice en 1 telefoontje verder heb ik... Lees meer
Klacht van martien smits op 10 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 23-11-2022 desktop besteld, na div malen contact ,telefonisch klantenservice en beloftes tot op heden, nog geen oplossing gekregen.dus wacht ik al ruim 3 weken! op mijn bestelling.!! Lees meer
Klacht van Rombout Buquet op 09 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koop nooit maar dan ook nooit iets bij Mediamarkt. Het enige waar ze goed voor zijn is om te kijken wat je wil, zie ze als een etalage, maar 1 ze zijn veel duurder dan welk bedrijf dan ook, zie... Lees meer
Klacht van Almi op 09 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al 2 manden een artikel teruggestuurd, 3 keer de foto van de PostNL bewijs gestuurd, 3 keer gebeld, emails gestuurd. Niets gebeurt, de factuur staat nog open, retour is nog niet verwerkt. Ze hebben geen interes om de problemen te... Lees meer