Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Weetikveel123huhe op 21 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik belde de mediamarkt amsterdam west omdat ik een mail kreeg dat mijn bestelling is geannuleerd. In plaats van een antwoord te krijgen werd ik uitgescholden en werd er opgehangen. Dit is echt te belachelijk voor woorden dat ze zo... Lees meer
Klacht van Jeroen Bekkers op 21 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt zou eens moeten kijken naar de reviews van Trunkrs, volgens de Google review scoren ze bijna 5 sterren maar wat vreemd is, de laatste tijd krijgen ze alleen maar 1 ster met de klacht erbij vermeld dus waar ze... Lees meer
Klacht van MK09 op 20 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 25-11-2022 een oven besteld bij MediaMarkt (online) en direct betaald (414 euro). De oven zou de volgende dag worden bezorgd. Fat werd uitgesteld naar de dag erna en vervolgens naar nog eens 3 dagen later. De laatste... Lees meer
Klacht van Linfis op 20 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb vrijdag 25 november 2 iPhones besteld! Expres naar de zaak omdat we daar altijd zijn. Zijn ze bezorgd op zaterdag avond. Zonder bericht, anders waren we er geweest. Heb al verschillende keren met klantenservice gesproken. Wordt van het kastje... Lees meer
Klacht van rijnaarts op 19 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 nov een switch spel gekocht en betaald voor onze kleinzoon voor sinterklaas, levertijd op 30 nov. Niks ontvangen! Gebeld met de klantenservice,ik moest een formulier invullen zodat ze een onderzoek konden instellen naar waar het spel is gebleven. Binnen 2... Lees meer
Klacht van Sharon2810 op 19 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondag 18-12-2022 bij Mediamarkt Maastricht geweest voor een Huawei Smartwatch GT3 Pro. Prijs conform prijskaartje bij horloge en medewerker € 189,. Helaas was deze niet voorradig in de winkel en moest dus besteld worden. Oeps...deze kost nu € 298,99....uhh ja?... Lees meer
Klacht van Sammas12 op 18 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn klacht gaat over de bezorgpartner van mediamarkt, dynalogic. Ik heb een kachel gekocht en deze laten bezorgen voor mijn moeder. Zij woont op de 6e verdieping met lift. Ze kan zelf niet goed lopen en zwaar tillen. Bezorger weigerde om... Lees meer
Klacht van Rashido op 20 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 18-11-2022 een wasmachine gekocht via Mediamarkt outlet. Ik heb die deffecte wasmachine ontvangen.Ik ben vaak bij Media Markt geweest om een reparatie te vragen en tot nu niks gehoord van reparatie,Ik heb de Service gebeld om te... Lees meer
Klacht van erwinbasic op 16 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij hoog mediamarkt Utrecht Hoog Caterijne gekocht. 1 keer uit de doos geweest en ze zeggen dat er krasjes op het product zitten. Absurd hoe dit wordt behandeld. Retourneren was niet mogelijk zelfs het voorstel voor waardevermindering werd afgeslagen. Niet... Lees meer
Klacht van Toon1342 op 16 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
k heb een logitec mx master 3s muis gekocht en daarop was een sticker geplakt dat ik dat ik 30 euro terug kan ontvangen maar na aanvraag bij logitech op de logitech site blijkt dat je dan twee producten uit... Lees meer