Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eric Gils op 26 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Morgen, gisteren ben ik bij de mediamarkt geweest te Middelburg. Zo dat ik netjes mijn beurt afwachtte voor een aankoop van een televisie en sound bar helpt de jongen andere mensen verder die gewoon achter mij waren. Heb de verantwoordelijke... Lees meer
Klacht van ArieKanarie6 op 25 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via deze weg wil ik u in gebreke stellen bij het uitvoeren van de reparate onder garantie van onze wasmachine. In overleg met onze rechtsbijstandsverzekering, stuur ik jullie ook een ingebrekestelling per post, waarin ik u sommeer de aanschafkosten van de... Lees meer
Klacht van RobMarGerAnt op 23 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb begin januari een item besteld via de on-line winkel. Het deel wordt door PostNlL geclaimd als zijnde ontvangen op het bestel/aflever adres. Echter was ik op dat moment niet thuis en ik er wonen geen andere mensen op... Lees meer
Klacht van Van Drimmelen op 20 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een nieuwe telefoon gekocht op 9 december 2022 en na 2,5 week was de batterij op 3 verschillende dagen al 1/2 op de dag leeg, Na veel over en weer praten mocht ik een nieuwe uitzoeken,maar er ging... Lees meer
Klacht van D.jansen1990 op 20 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 januari 2 tablets besteld 4 januari mailtje dat ze niet op voorraad waren en ik 3 opties had waaronder ook de bestelling annuleren, hiervoor moest ik op diezelfde mail reageren welke optie ik wilde dit dan ook gelijk gedaan 4... Lees meer
Klacht van reddragonned op 20 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wordt door hun klantenservice echt van het kastje naar de muur gestuurd 21 november een bestelling geplaats en met cadeaukaart betaald. Gelijk contact gehad dat er iets mis ging want nergens een bevestiging op de mail of in mn account. Telefonish... Lees meer
Klacht van aardsuz op 20 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 22 november een bestelling gedaan met MediaMarkt voor €318 voor een product dat op voorraad was. Diezelfde dag nog een vezendbevestiging gekregen. Het pakket verscheen later die dag ook in de postnl app en zou de volgende dag worden... Lees meer
Klacht van Timmie60 op 17 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht Algemeen Via Mediamarkt een lenovo tab 11 pro gen 2 besteld. Door persoonlijke omstandigheden en werk was ik enige tijd niet geweest in mijn studenten huis. Bij aankomst in mijn huis hoopte ik een pakket te zien liggen op de trap,... Lees meer
Klacht van Sjoosjoo op 15 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bel je de klantenservice op voor advies geef je tijdens het begin van het gesprek aan dat je de medewerker amper hoort (dat heb je tegenwoordig met dat thuiswerken). Wordt je daar een partij afgeblaft dat het niet zo is (geen... Lees meer
Klacht van henkpjanssen op 14 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik vind dat de Mediamarkt niets geeft om de klant/mens en de communicatie is slecht. Hieronder mijn verhaal/ervaring: Ik heb op 22 november een vaatwasser incl. plaatsing besteld bij Mediamarkt voor een bedrag van 463,95 euro. Ik heb over de aankoop... Lees meer