Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NK Nunes op 31 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste lezer, Ik wil een klacht indienen tegen Mediamarkt. Op 9 december heb ik een bestelling geplaatst bij Mediamarkt voor een horloge. Na bericht te hebben ontvangen van de koerier, bleef ik elke dag thuis wachten totdat het pakket geleverd... Lees meer
Klacht van Anne Zoon op 30 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Magnetron kapot geen stroom, weggebracht op 3-1-2023. Na een paar dagen gekeken of hij al gerepareerd was. Helaas alleen verzonden op 5-1-2023 en aangekomen bij reparateur op 6-1-2023. Na een paar dagen gebeld naar service Media Markt, die zei dat we een... Lees meer
Klacht van Paulsr. op 30 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geen levering. Volgens Post.nl wel want er staat een handtekening bij die absoluut niet van ons is. Via onze Ringbel is te zien dat er niemand geweest is (zijn foto's en filmpje van). Handtekening is vals. En half... Lees meer
Klacht van John Krauwel op 30 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beschrijving van uw Klacht Vorige week een wasmachine van Miele gekocht zou 30 Januari bezorgd worden ,net gebeld want hoor niks van mediamarkt ,antwoord ,nee die is er niet daarom hoort u niks hij is in backorder ,ik vraag wanneer is... Lees meer
Klacht van FemkeZonderLaptoo op 30 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De laptop die ik besteld had van €1039,- is niet geleverd en ik krijg ook mijn geld niet terug. Het zogenaamde PostNL onderzoek duurt al 2,5 week en kan volgens de klantenservice nog veel langer duren. Ondertussen zit ik zonder... Lees meer
Klacht van ma borgen op 29 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bezig met mm om prijsverschil, begin januari in Nieuwegein aantal spullen gekocht. Woon zelf in Zeeland. Mm kwam met prijsactie, dus gevraagd of ik daar gebruik van kan maken. Via klanten service bericht dat dat kan, in de winkel. Dus... Lees meer
Klacht van r Neuteboom op 29 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We zijn nu al 3 weken bezig ons geld terug te krijgen van een tv die niet meer te maken is. Wat een ramp zeg. En dan ook steeds mensen uit belgie aan de lijn. Lees meer
Klacht van Pat88 op 28 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 november bestelling 168725783 geplaatst voor Dyson V8 stofzuiger. Na weken wachten 1e keer gebeld. Levering was zoek geraakt. Er was geen voorraad en zou nog even duren. Klacht laten inleggen omdat er geen enkele aktie of berichtgeving was... Lees meer
Klacht van HofJ op 27 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ong 2 maanden geleden een mobiel gekocht via de webshop van de mediamarkt. Verkeerde versie ontvangen. Dit kan gebeuren. Helaas moest omruilen door mijzelf in de winkel gebeuren. Hiervoor eerst naar Deventer, toen naar Apeldoorn gestuurd. Veel wachten, parkeer- en... Lees meer
Klacht van Bubbub op 26 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 19-12-2022 heb ik online een product gekocht van meer dan €100 (Detail). Op 22-12-2022 heb ik een bericht gekregen dat een bezorger zou komen. Mijn partner was de gehele dag thuis. Het pakket zou rond 19:00 bezorgd zijn. Er... Lees meer