Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van onbehoorlijk personeelsomgang op 29 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik was gister (28 november 2014) bij de MM te Hoofddorp bij de klantenservice. Er voltrok zich tot mijn stomme verbazing een klein drama. Wij ( ik en mijn vriendin) moesten wachten en mijn vriendin werd door een jongeman geholpen met... Lees meer
Klacht van roelevink op 28 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een nieuw artikel gekocht, die het na 1 week niet mee deed. Reparatie duurt nog steeds. Mediamarkt roept maar dat ze maximaal 15 werkdagen tijd nodig hebben. Bovendien wordt er verscholen achter de leverancier (Agfa) terwijl het hun verantwoordelijkheid is.... Lees meer
Klacht van sander1970 op 28 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb gister mijn laptop gebracht die ik 2 weken geleden heb gekocht.probeer nu al sinds gistermorgen de winkel te bereiken wat het probleem ermee is en wat nu te doen. Er word helemaal nooit opgenomen in die winkel.dit is toch te... Lees meer
Klacht van LidwienS op 26 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorig jaar juni heb ik mijn Sony Vaio laptop gekocht in de mediamarkt Utrecht Hoog Catherijne. Binnen zes maanden deed mij. Laptop het niet meer naar behoren, ik ben toen naar de service afdeling gegaan van dezelfde mediamarkt. De servicemedewerker... Lees meer
Klacht van tjeerddejong op 26 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
afspraken niet nakomen, niet beloven wat ze doen. Al enkele uren besteed aan deze club. komen leveringsafspraken van bestelde en betaalde oven niet na. zit midden in verbouwing. Komen niet verder dan even geduld etc. reageren niet. bellen niet terug. kan mijn... Lees meer
Klacht van D.Pluijm op 25 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er is tot op heden niet gereageerd op mijn schrijven aan Mediamarkt Arena. De tekst naar Mediamarkt: "Geachte heer, mevrouw, Mijn Samsung UE46D8000 gaat spontaan uit/aan. Deze cyclus wordt constant herhaald. Na 15 minuten kijken gaat de tv uit en... Lees meer
Klacht van prullekeexx op 24 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb savonds 23-11-14 een product besteld via internet, en 12 uur later is die afgeprijst, heb nog geen product ontvangen. Heb gebeld, en ik moet toch de volleprijs betalen terwijl ik nog niks heb ontvangen. Lees meer
Klacht van rietje136 op 23 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 12-07-2014 koop ik een laptop een toshiba type l50-b-14m ter waarde van 642.95 en denk bij mijn zelf dat is een goeie en mooie laptop maar maar 7 weken gaat de klep niet meer open . dus ik... Lees meer
Klacht van suus db op 23 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De nieuwste cd van anouk besteld op 19-11-2014. Zou volgens de webshop vanaf 20-11 af te halen zijn in een mediamarkt filliaal beijerlandselaan rotterdam. Ik blij dacht ik want dan heb ik hem als eerste in huis, het scheelde ook... Lees meer
Klacht van AliDemir op 22 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte Mediamarkt, Op 07-09-2014 heb ik een ASUS F550CC laptop startklaar gekocht. Toen ik de laptop voor het eerst opende hoorde ik een raar geluid in de laptop zelf. Ik dacht dat het wel normaal was omdat ik het voor de... Lees meer