Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 05 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er is ingebouwde koelkast geleverd en de monteurs hadden geen idee hoe ze moesten monteren. ze waren niet proffesioneel genoeg. Nu kan ik de decordeuren van de koelkast niet sluiten. ik heb contact opgenomen via de chat. telefonisch is niemand... Lees meer
Klacht van Fries1972 op 04 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
21 Maart een Bosch koelvries combinatie gekocht bij Mediamarkt Drachten. 24 maart belde mij een medewerker van de Mediamarkt mij dat ze mijn bestelling maandag 27 maart geleverd zou worden en kreeg nog een track en trace , zaterdag gebeld met... Lees meer
Klacht van Kberkane op 31 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wacht al vanaf januari op mijn geld van wasmachine die defect is verklaard en nog een jaar garantie heeft. Ik heb zovaak gebeld naar klantservice telkens krijg ik als antwoord ze zijn ermee bezig maar word niks mee... Lees meer
Klacht van Meindert@1944 op 31 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een iPad Air terug gebracht net 2 weken oud ik kon er niet mee omgaan vandaar Wou ik hem terug brengen en een Samsung tab kopen maar er werd 10 % van het aankoop bedrag Wat ik heel onredelijk... Lees meer
Klacht van Stefanie Nijboer op 27 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op zondag 26-03-2023 heb ik een game pc gekocht bij mediamarkt Hengelo (ov). bij het opstarten kwam het eerste probleem al naar voren, de windows was niet geactiveerd en de code had ik er niet bij gekregen. uiteraard contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Roger Mertens op 28 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, verleden jaar heb ik bij Mediamarkt een aan koop gedaan een Samsung MB-MC128KA/EU 128GB Micro S van 19,99 euro. Door dat ik een nieuwe Telefoon had aan geschaft en dacht dat ik hem kon uitbreiden maar dat was het niet. Ben... Lees meer
Klacht van Toon Willegers op 28 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 jan jbl 5.1 soundbar gekocht. Bij thuiskomst zit er geen callibratie microfoon en optische kabeltjes in de doos. Terug en alles moest besteld worden . Weer naar huis en werd gelijk door de mediamart gebeld: ze hadden de... Lees meer
Klacht van Mark Dapperen op 24 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media markt adverteerde met een mooi bedrag voor een Mac book pro 2021, wij gaan op de deal in met de medeling dat wij de Mac book pro 2021 konden ophalen na 19.30 uur, vervolgens betaald, en om 19.39... Lees meer
Klacht van Mark Dapperen op 24 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media markt adverteerde met een mooi bedrag voor een Mac book pro 2021, wij gaan op de deal in met de medeling dat wij de Mac book pro 2021 konden ophalen na 19.30 uur, vervolgens betaald, en om 19.39... Lees meer
Klacht van Patjetv op 24 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Schandalige behandeling door de klantenservice. Nieuwe Samsung Qled tv gekocht. Bij het openen van de doos viel direct op dat de binnenkant behoorlijk onder de zwarte schimmel zat. Door enthousiasme hier weinig aandacht aan geschonken. Tv opgehangen en na 3... Lees meer