Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mediamarktkiller op 15 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze belazeren de boel. Leveren andere/goedkopere producten dan ik heb betaald. Gebeld en Ophalen doen ze niet, dus moet je verplicht naar de winkel toe. Daar doen ze ook moeilijk, en kon het niet omruilen en kreeg mijn geld terug en... Lees meer
Klacht van Ellie39 op 14 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb woensdag 12-4-2023 een samsung koelvriescombinatie gekocht bij de Mediamarkt in Rijswijk. Ik moest voor het bezorgen , plaatsen en het oude apparaat afvoeren €25 extra betalen. 14-4-2023 zijn ze het apparaat kome bezorgen. Volgen de verkoper betaalde ik deze €25 voor... Lees meer
Klacht van rippers op 17 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hebben einde 2022 een koffie apparaat gekocht van delongi,hadden na 2 weken signaal dat apparaat moest ontkalkt worden, terug binnen gedaan, hebben ze nagekeken en werkte terug ,weer vanuit België naar bergen op zoom om weer met dezelfde problemen met... Lees meer
Klacht van W.Qiaolipan op 14 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt annuleerde een van de twee producten die ik gisteren had besteld zonder reden. Hij zei dat ze er morgen een zouden bezorgen omdat hij onderweg kapot was gegaan.Met andere woorden, geen van de twee producten waarvan ik verwachtte... Lees meer
Klacht van Ozlemsamsung op 11 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben al sinds eind december begin januari al bezig om een prijsopgave te krijgen van mediamarkt meerdere keren gebeld met mediamarkt samsung en laatst zei ysabelle van hoofdkantoor mediamarkt dat ze mii een deel van de bedrag ging vergoeden... Lees meer
Klacht van Nieske 60 op 10 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik koop op vrijdag 31 maart een Samsung koelvriescombinatie in de aanbieding. Deze werd keurig bezorgd op zondag 2 april zoals afgesproken. Bij het uitpakken zag ik meteen een grote schade en ging niet verder met uitpakken.Heb meteen gebeld dat deze retour... Lees meer
Klacht van Urraisa op 07 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De mediamarkt in Arnhem velperplein heeft mij slecht behandeld bij de service balie. Ik heb mijn telefoon omgezet geruild voor een nieuwe telefoon maar ging mis. En heeft mij niet geholpen met het probleem en hun hebben de probleem veroorzaakt. Lees meer
Klacht van RuthS op 07 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een perilex kookplaat van Etna besteld bij de mediamarkt. Deze was 529 euro, daarbij een service afgesloten van 70 euro omdat ik het gevoel kreeg door de site te lezen dat aansluiten op perilex nogal ingewikkeld zou kunnen... Lees meer
Klacht van Manuela231993 op 07 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koffieaparaat philips 2200 gekocht. Na 2 weken geeft ie geen koffie. Koffieaparaat naar Mediamarkt gebracht, die zeggen dat hij wel koffie geeft dus ik het weer kan ophalen. Echter geeft ie wederom geen koffie. Mediamarkt gebeld, en moet hem weer... Lees meer
Klacht van Chrisp op 06 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 3 april j.l. Samsung Tab S8 wifi 256GB besteld en betaald op 3 april, maar krijg op 6 april mail dat deze niet kan worden geleverd, de order wordt gecanceld en het geld binnen 5 dagen wordt teruggestort, terwijl... Lees meer