Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 199724 op 31 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
BTW actie is leuk, maar alle producten zijn 'tijdelijk niet op voorraad'. Dat betekent dat ze het bestelknopje verwijderd hebben. Ook al interesseert de leverdatum me niet zozeer hebben ze besloten dat veel producten gewoon uitgesloten zijn van de actie. Letterlijk... Lees meer
Klacht van jansch op 31 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de btw actie staan de prijzen op de site inclusief btw. Bij mijn bezoek aan de winkel blijken de prijzen daar al exclusief btw te zijn. Bovendien is het product voor dezelfde prijs (bcc) elders ook verkrijgbaar. Wordt dan simpel... Lees meer
Klacht van Robert-73 op 29 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Opzoek naar een kado, dus op zoek naar een tablet. Zag dat er een actie was dat de btw dan eraf word gehaald. Zag dit artikel ACER Iconia One 10 B3-A20 16GB Wit 121,38 op moment van schrijven. Maar dit is... Lees meer
Klacht van haro van kessel op 28 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag voor de 4e keer gefopt bij media markt. Hele schappen vol met spullen, maar niks op voorraad. Je kan voor dezelfde prijs dan het showroom model meenemen waar al 100.000 man met zijn vingers aan heeft... Lees meer
Klacht van Onmissbaar op 28 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik zat woensdag 27 januari om 18.00 uur klaar om eindelijk een canon eos 70d (body) te bestellen (vorig jaar tijdens de BTW actie was dit ook erg snel uitverkocht, je zou verwachten dat een commercieel bedrijf daar wat van... Lees meer
Klacht van ldikmans op 28 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ben ik me aan oriënteren voor een aankoop van een flatscreen tv. Hiervoor afgelopen week naar de mediamarkt geweest. Zie ik op de reclame dat deze week de 21 % btw aanbiedingen gelden. Ik denk geweldig. Dat schild. Wat doen... Lees meer
Klacht van Wendyaspers op 28 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Door een foutieve schermreparatie is mijn iphone5s kapot. Ik ben hier vanaf november mee bezig. U kunt dus nagaan dat er al heel wat gebeurd is. Nu kon ik gisteren een nieuw toestel halen maar ik werd overdonderd door de... Lees meer
Klacht van nbontrop op 28 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
OP 11-1-2016 hebben wij via de website een tv besteld bij Media Markt, daarop kregen wij een bevestiging dat de bestelling was ontvangen en de TV binnen 4-5 dgn geleverd zou worden. Helaas op 13-1 kregen we bericht dat de... Lees meer
Klacht van tiny1960 op 28 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben 13 januari in de Mediamarkt Amsterdan noord geweest. Aangezien het artikel daar niet op voorraad was was het advies om het online te bestellen. Als ik 14 januari zou bestellen zou ik recht hebben op btw retour i.v.m. actie binnen... Lees meer
Klacht van RJleer op 28 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Met de BTW dagen van Mediamarkt had ik het voornemen een objectief van canon aan te schaffen. Direct na het openen van de actie BTW vrije dagen per 1800 op 27 januari naar de site gegaan. Na 3 min... Lees meer