Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mahdi Haydari op 21 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een maand geleden. ik heb een laptop gekocht,de verbinden van wifi is echt slecht, ik bracht mijn laptop naar reparati diensten van mediamarkt van Eindhoven . Ik gaf mijn laptop en morgen kreeg ik terug mijn laptop maar mijn... Lees meer
Klacht van hs_ op 19 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling (een mobiele telefoon + verlengen van abonnement) bij Mediamarkt webwinkel geplaatst. Ik heb deze bestelling geannuleerd tijdens de bezorging (03.08.2016). Ik heb 5 keer naar Mediamarkt gebeld en 5-6 e-mail gestuurd. De bestelling is nog niet geannuleerd!... Lees meer
Klacht van Valerieg op 19 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een vraag over de Ipad die wij afgelopen weekend gekocht hadden, heb 2x proberen te bellen en heb 26 min in de wachtrij gestaan per keer (kreeg iedere keer hetzelfde bandje : op dit moment zijn alle medewerkers... Lees meer
Klacht van YSmitNL op 18 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na al van Nieuwegein naar Amersfoort te zijn gestuurd, vanwege het niet willen/kunnen opzoeken van een factuur waarvan datum en tijd bekend zijn, heb ik ruim drie kwartier kunnen wachten op slechte stoelen voordat er überhaupt personeel beschikbaar was om... Lees meer
Klacht van Stijn09 op 15 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op advies van een medewerker heb ik de canon 1300d aangekocht. Volgens de medewerker van Mediamarkt was deze camera vergelijkbaar met de Nikkon d3300. Omdat de Canon een wifi functie heeft en de Nikkon niet, was het advies van de... Lees meer
Klacht van Fred73 op 13 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Color Laserjet Pro MFP M176n gekocht via outlet, goeie prijs maar op de site stond dat er 4 toners in zaten (origineel via HP ook geleverd met 4 toners). Echter zaten deze er niet in, niet gemeld op de site en... Lees meer
Klacht van henkjanst op 13 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn schoonzusje heeft een laptop gekocht in de winkel van de mediamarkt en contact afgerekend. Deze bleek thuis geen dvd-speler te hebben (wat wel geadverteerd was in de winkel). Ze kreeg daar onder protest de waarde van de laptop terug... Lees meer
Klacht van MAS-HMH op 12 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 juli hebben we een nieuwe Samsung Pro tablet aangeschaft bij Media Markt Den Bosch. Na respectievelijk een batterijprobleem (fabricagefout), een softwarefout en een beschadiging (na reparatie ontstaan) hebben we na meer dan 2 maanden onze tablet nog steeds... Lees meer
Klacht van S. Pengel op 12 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 augustus 2015 heb ik een tv gekocht bij de Media Markt, prima tv voor een mooie prijs. Echter bij het verplaatsen hiervan is er een kleine barst ontstaan links onder op het scherm. Dit belemmerd een gedeelte van... Lees meer
Klacht van PeterHeida op 09 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er is maar een medewerker beschikbaar voor de klante service terwijl de rest van het personeel weinig te doen heeft. Wachten duurt meer dan een uur. En dat 2 keer, bij het brengen en afhalen van de reparatie. Lees meer