Bij MediaMarkt zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5640 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, product, klacht. Op basis van de 5640 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.640 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.640 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Leks48 op 02 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Alleen de aankopen via internet staan er, niet de aankopen in de winkel. Wat heb je aan deze dienst? Loze beloften! Ik heb al een keer deze klacht bij MediaMarkt neergelegd, maar ze doen er niets aan. Ze hebben de zaakjes niet... Lees meer
Klacht van Aquinte op 01 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
onlangs kocht ik via de webshop van de Media Markt een vaatwasser. Echter ik bestelde een verkeerd model. Deze heb ik dan ook laten retourneren. Omdat ik via kadokaarten bestelde duurde het volgens uw mdw van de klantenservice 2 weken... Lees meer
Klacht van 153436 op 31 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht over de geboden service van Mediamarkt. Kort gezegd komt het erop neer dat geen enkele medewerker wist hoe of wat - in vier uur tijd ben ik door meerdere medewerkers naar drie verschillende filialen heen en... Lees meer
Klacht van lindatje_88 op 31 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In oktober had ik een nieuwe telefoon nodig. Ik naar Mediamarkt voor 'deskundig' advies. Ik had weinig eisen, hij moest iets kunnen hebben en ik moest er een tijdje mee kunnen doen. Op advies de Alcatel one touch gekocht. En... Lees meer
Klacht van Einar de Croon op 29 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een tv online gekocht op 3 juli nog net binnen de actieperiode (besteld en betaald). Nu krijg ik bericht van Media Markt dat het product niet binnen de actieperiode is gekocht. Waarschijnlijk omdat de factuurdatum op de datum... Lees meer
Klacht van Debbie61277 op 29 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik op 3 juli allerlei apparatuur besteld online. Dit is binnen de actieperiode. Nu krijg ik een bericht dat het niet binnen de actieperiode is geweest. Ik kan er niks aan doen dat de factuur gedateerd is op 4 juli. Ik heb... Lees meer
Klacht van semmy94 op 29 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij de Mediamarkt in Venlo op 15 juni jl. een Samsung J3 gekocht. En welgeteld 2 dagen laten zit er ineens een barst onder het beeldschermglas. Bij uw filiaal werd door uw medewerker toegezegd dat de reparatie onder... Lees meer
Klacht van r.w op 28 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
sinds december 2015 in bezit van een huawei ascend g7 smartphone, de telefoon heeft het ongeveer 2 a 3 maanden goed gepresteerd, jammer genoeg liep de telefoon vanaf dat moment vaak vast tot op een moment de telefoon zichzelf opnieuw... Lees meer
Klacht van Cynthia26 op 27 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gister een vaatwasser besteld en 15 Europa extra besteld voor het aansluiten. Vandaag netjes geleverd en de jongen hadden in zijn levenieuwe 2 vaatwassers aangesloten. Eenmaal klaar voor "gebruik" pompt ie het water niet af. Meteen gebeld want ben net... Lees meer
Klacht van M. Lagah op 27 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Medi Markt. Ik had mijn laptop ter reparatie opgestuurd, doordat een letter van het toetsenbord was afgebroken. Ik heb een prijsopgave van €90 ontvangen doordat dit 'mijn schuld' is. Het toetsje is afgebroken tijdens het typen wat mij toch... Lees meer