Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NMK op 28 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 dag voor vertrek naar een vakantie in het buitenland koop ik bij MediaMarkt een Nikon D3200. Het is een showmodel en ik vraag de verkoopmedewerker of het pakket (camera, 2 lenzen en toebehoren) compleet en intact is. Heel belangrijk... Lees meer
Klacht van Gerard Jaspers op 26 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aankoop datum 15-7-2016 Retour datum 22-9-2016 Messen al helemaal kapot waardoor je krassen op je gezicht hebt En ik gebruik hem niet eens elke dag Stuk uit het blad geslagen door het ondermes Lees meer
Klacht van wilmaas op 26 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 23 sept. 2016 een wasdroger (was op voorraad voor het afrekenen) besteld en betaald via de website van Mediamarkt. Voor 22:00 uur besteld is morgen in huis. Niet dus! Maandagmorgen een mail naar Mediamarkt gestuurd, binnen 3 dagen kunt u... Lees meer
Klacht van rickklop op 26 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb een computer gekocht die ik vanwege andere aansluitingen niet kan aansluiten op monitor of TV. Het enige dat ik heb gedaan is de doos geopend. Toch weigeren ze m'n geld terug te geven. Ik zou wat op de computer... Lees meer
Klacht van vmsng op 25 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In de winkel twijfelde ik tussen de Huawei P8 lite en de duurderde variant, de Huawei P8 light smart. De verkoper vertelde mij dat de smart versie een betere koop is vanwege de nieuwere software. Ook vertelde ze mij dat... Lees meer
Klacht van NathalieM1966 op 24 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zondag kwam ik in de keuken en was mijn inbouwkoelkast bevroren. IK na 13.00 uur naar de Media Markt in Centrum Arnhem. Kom op de 1e verdieping waar de koelkasten staan en er staan 3 medewerkers te kletsen met... Lees meer
Klacht van lianned op 23 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28-08 zijn mijn partner en ik naar de MediaMarkt geweest in verband met een defecte wasmachine, wij wilden deze laten repareren en hebben geïnformeerd naar het protocol omtrent het vergoeden van reparaties van wasmachines buiten de fabrieksgarantie maar... Lees meer
Klacht van Pippo6666 op 22 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind augustus kocht ik een Alcatel telefoontje voor in de schooltas van mijn zoon voor een leuk prijsje, namelijk 49,95. Na de eerste week was al duidelijk dat de batterij niet goed werkte. Binnen no time leeg en van 87 procent... Lees meer
Klacht van huibrecht62 op 22 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een mobile telefoon besteld bij media markt, na bijna 3 weken geen bericht, heb ik klantenservice gebelt, na 20 min in de wacht te hebben gestaan en 3 keer doorverbonden te zijn krijg ik iemand aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Nvtmeer op 21 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kom in arnhem bij het service center er is 1 werknemer aanwezig terwijl het erg druk is in de winkel , gevolg hele hele hele lange wachttijden !! Lees meer