Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bartjewill op 08 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Jaar geleden een pc gekocht bij Mediamarkt. De verkoopster heeft gemeld dat er standaard Windows opzit, dus dat ik dit niet bij hoef te kopen. Nu een jaar later werkt mijn Windows niet meer. Mediamarkt is op alle vestigingen onbereikbaar en... Lees meer
Klacht van Elke Visser op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandagavond na 22.00 uur een vaatwasser besteld. Met betalen ging het beetje raar dus maar even gewacht tot de volgende dag. Ja, betaling toch gelukt, maar geen bericht van de Media-Markt. Dan maar even bellen. Ik moest nog even... Lees meer
Klacht van E. de Vrueh op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter heeft op 7 september 2016 een Samsung Galaxy S6 gekocht bij mediamarkt. In de folder wordt aangegeven dat dit toestel binnen 10 min. draadloos op te laden is voor max. 4 uur gebruik. De advertentie suggereert dat deze lader... Lees meer
Klacht van BrittvdGeest op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanochtend heb ik een laptop gekocht bij de Media Markt. Vriendelijk ben ik geholpen met het vinden van de juiste laptop. Maar toen ik thuis kwam bleek het de verkeerde kleur (wit), terwijl ik een zwarte laptop had uitgezocht en... Lees meer
Klacht van Simontje op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag bestelden we online een laptop bij de Media Markt; voor 22.00 besteld, de volgende dag bezorgd. Op vrijdag geen laptop en ook geen bericht van Media Markt over de laptop. Op zaterdag maar eens bellen. De laptop is niet... Lees meer
Klacht van nridder op 06 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
BIj de Mediamarkt Amsterdam Arena geweest voor een macbook air 13 (2016 model) Aangegeven en aangetoond dat dit model bij meerdere aanbieders voordeliger wordt aangeboden en dit bevestigd gekregen door een medewerker van mediamarkt. Reactie van de medewerker van mediamarkt:mogen/kunnen wij niet... Lees meer
Klacht van bhazelhof op 05 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn tv van de mediamarkt (groningen sontplein ) is na 5 maanden al stuk. Het was een ZEER DURE tv van het merk philips. Waar je meer van verwacht. Aangezien de kinderen nog vrij waren van school en mijn vrouw... Lees meer
Klacht van EKresse op 04 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij aflevering van een prachtige Samsung koelkast heeft mijn dochter getekend voor ontvangst en bleek er later een dikke pit op de rand van de deur te zitten. Smorgens meteen de klantenservice gebeld. Mij werd al snel duidelijk gemaakt weinig... Lees meer
Klacht van M van den Broek op 01 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandag 29/8 een laptop besteld, in de verwachting dat deze dinsdag of op zijn laatst woensdag bezorgd zou worden. Dinsdag niets, woensdag niets, wel stond in mijn account dat artikel werd voorbereid voor verzending. Gemaild naar klantenservice, maar kreeg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter haar telefoon was binnen een maand defect. 1 oortje van de koptelefoon functioneerde niet. Een andere koptelefoon geprobeerd en die gaf dezelfde klachten. Een medewerker heeft het ook nog met zijn koptelefoon geprobeerd en kwam tot dezelfde... Lees meer