Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van romy ter voert op 13 september 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb 5 augustus een Samsung scherm gekocht bij de mediamarkt in duiven. deze is 30 augustus kapot gegaan en heb ik deze afgegeven bij de mediamarkt. deze medewerker heeft aangegeven dat de reparatie maximaal 14 dagen zou duren en... Lees meer
Klacht van Parlando1 op 12 september 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag wilde ik een apple watch kopen. Een half uur gewacht tot ik aan de beurt was. Product moest ik eerst betalen, daarna zou het worden geïnstalleerd. De batterij was leeg en na een kwartier gebeurde er niets. Ik zei... Lees meer
Klacht van Bshirnr op 11 september 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 september heb ik online een laptop gekocht bij Media Markt. 3 september geleverd. Deze was met spoed nodig voor onderwijs dat deels digitaal is. Laptop geïnstalleerd en in gebruik genomen. Op 9 september blijkt tijdens een teams meeting... Lees meer
Klacht van Saskia rowaan op 04 september 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht over mijn elektrische step Ducati die al 3 maanden bijna 3 maanden weg is en ik wil gewoon een andere oplossing of mijn geld terug of een aan de product na wat ik wil ik ga... Lees meer
Klacht van Ywdhdudjehdhdd op 23 augustus 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij een bezoek in leeuwarden werd ik lastig gevallen door een beveiliger, stelde bijdehante vragen nadat hij uit het niets 10 cm voor me ging staan..bizar, echt vreemd gedrag en bleef me achtervolgen (stalkgedrag) en besloot te vertrekken (waar ik... Lees meer
Klacht van chermus op 16 augustus 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een inductieplaat online besteld en een combi magnetron geleverd gekregen. Na contact met MediaMarkt duurt het 3 dagen om een standaard retour niet tevreden over het product email te sturen en de verantwoordelijkheid en de kosten bij de... Lees meer
Klacht van ik weet niet wat u bedoelt hier. op 14 augustus 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, Mijn mobiel 2 mnd oud startte niet meer op -- alle data overgezet op leentelefoon dat duurde 3 uur in de winkel ging prima. Na paar wk mijn foon gerepareerd -- alles weer op mijn gerepareerde foon gezet. duurde... Lees meer
Klacht van ik weet niet wat u bedoelt hier. op 14 augustus 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, Mijn mobiel 2 mnd oud startte niet meer op -- alle data overgezet op leentelefoon dat duurde 3 uur in de winkel ging prima. Na paar wk mijn foon gerepareerd -- alles weer op mijn gerepareerde foon gezet. duurde... Lees meer
Klacht van Mirto Van der Linde op 14 augustus 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Ik wil graag mijn ontevredenheid uiten over mijn Samsung Galaxy S24, die ik 7 maanden geleden bij MediaMarkt heb gekocht. Sinds het begin ervaar ik problemen met de Google Maps-app tijdens het rijden. De app bevriest, reageert traag en... Lees meer
Klacht van Ed van Hoven op 04 augustus 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24 juli j.l heb ik Apple Airpods 3RD bij Mediamarkt in Den Haag gekocht. MM heeft verzuimd duidelijk en kenbaar te melden dat Airpods niet geretourneerd konden worden. Ook heeft MM nage laten mij te wijzen op de... Lees meer