Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van T. Oudeman op 13 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Met veel blijdschap zagen wij op de website van mediamarkt dat de Argon Homey op voorraad was in Heerhugowaard, er zouden er 2 zijn. Daar aangekomen bleek er 1 een showmodel te zijn die je toch al nooit mee krijg,... Lees meer
Klacht van Reginiarita op 12 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik had een laptop bij mediamarkt online gekocht door hun fout hebben ze mijn adres verkeerd vermeld en dus is die laptop terug gezonden en nu werd mijn verteld via een mail dat ik moest wachten tot het product weer... Lees meer
Klacht van Z50ch17 op 11 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondag 9 aug een Sonos playbar besteld en deze dinsdag 11/8 ontvangen. Had al gezien dat deze vanuit het outlet en retour centrum in Goes verzonden was. Gezien de reputatie van mediamarkt mbt verzenden van beschadigde en/of incomplete artikelen vreesde... Lees meer
Klacht van Luus56 op 11 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 26/07 een pc gekocht online. Predator PO3-600 In de verpakking waren losse onderdelen (om de DVD aan te sluiten) maar normaal hoort die toch al bij levering geinstalleerd te zijn?? Ik ga heus niet aan de pc... Lees meer
Klacht van Mediamarktklager op 10 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24 juli krijg ik een verlengverzoek van altijd aan computer support. Ik klik het aan en betaal gelijk. Ik zou dan een mail krijgen met een link om het te activeren maar krijg dit niet. Ik bel op... Lees meer
Klacht van AnnetZwitserlood op 10 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 17-10-2019 een Perfect Care Philips strijksysteem gekocht bij MediaMarkt. Het strijkijzer wordt maximaal 1 keer per week gebruikt, maar wil echt elke maand ontkalkt worden en geeft dan nog roestige kleuren op het wasgoed. Ik heb het... Lees meer
Klacht van Tas2015 op 09 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag een airco afgeleverd bij de Media markt, helaas past het niet met de dakafvoer. Vandaag, zondag, betreffende airco teruggebracht. Echter bij de klantenservice in Rijswijk krijgen wij niet hele aankoop bedrag terug omdat volgens de verkopen de airco al... Lees meer
Klacht van Galal31101960 op 08 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Binnen 10 dagen heb ik twee producten geretourneerd, voor een retour heb ik bevestiging per mail ontvangen en belofte om het bedrag binnen 3 dagen op mijn betaalrekening te storten maar niets gebeurt! Voor de tweede heb ik helemaal geen bevestiging... Lees meer
Klacht van remkosmallenbroek op 08 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen week heb ik een Sony WH-1000X M3 koptelefoon gekocht in de media markt vestiging in Utrecht Echter na 2x gebruikt constateer ik dat ik hoofdpijn krijg van het dragen van een koptelefoon als deze. Na 3 dagen ben ik daarom... Lees meer
Klacht van Javto2 op 07 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb de tp-link ax50 voor 89 euro besteld maar deze werd niet geleverd en na anderhalve week kreeg ik een mail dat deze werd geannuleerd. Advies van de klantenservice was om het nu nogmaals te bestellen, maar hij staat... Lees meer