Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anja Pluim op 26 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vriezer gekocht bij Media Markt outlet. Vriezer is geleverd op 17 september. Na 24 uur aangezet. Word niet koud. Gebeld met media markt. Zou dinsdag de22e opgehaald worden. Na 17 keer gebeld te hebben en gemiddeld 3 kwartier aan de... Lees meer
Klacht van nencke op 26 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
goedemiddag vandaag wederom geprobeerd na al 6x verkeerde info krijgen en on proffecioneel personeel, een grote aankoop te doen bij de mediamarkt. omdat het dus vaker al fout ging, eerst maar even gebeld of het voorradig is ( anders proberen ze weer... Lees meer
Klacht van E.bouten op 25 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We wilde binnen 100 dagen een stoom strijkijzer ruilen voor een krachtiger type. Bij de mediamarkt in Doetinchem wilde ze de strijkijzer niet ruilen omdat het een hygiëne artikel was. Hen aangegeven dat het daar niet was. ... Lees meer
Klacht van ersitan op 24 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
I bought a brand new Samsung refrigerator form Mediamarkt. I chose that specific model because it was coming with a cordless vacuum cleaner as a gift!. I paid €1500 in total. After the purchase, I figured the price was divided... Lees meer
Klacht van Dana73 op 23 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Defecte HP laptop met kapotte accu van nog geen maand oud op advies van HP proberen om te ruilen bij de MediaMarkt. Hierover eerst nog telefonische contact gehad met de klantenservice en ja, omruilen prima. Aangekomen bij winkel in Rotterdam-centrum.... Lees meer
Klacht van Deborah van der Linden op 22 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag 19 september is er bij ons een droger geleverd en aangesloten, deze heb ik afgelopen vrijdag gekocht in de winkel. De slang tussen de uitgang van de droger en de wateropvangbak werd losgehaald door de bezorgers, om de... Lees meer
Klacht van nniamat op 21 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een bestelling gedaan bij Mediamarkt te Grote Markt Den Haag, magnetron, Oven en een koelkast, met het verzoek de oude spullen mee te nemen. Eerst is aangegeven dat ze op een donderdag zouden komen, niemand gezien, vervolgens beweren ze... Lees meer
Klacht van bassiemelk op 21 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nog nooit zo’n slechte serviceafdeling meegemaakt. Begin augustus hebben wij een stofzuiger willen bestellen bij Mediamarkt. Tijdens het bestelproces ging er echter iets mis waardoor de bestelling niet werd afgerond. Mijn man heeft direct aangegeven dat er iets mis was gegaan... Lees meer
Klacht van Dennis Hurkmans op 21 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een tv besteld op 28-9-2020 maar omdat we aan het verhuizen zijn hadden we hem nog niet uit de doos gehaald. Toen we hem eenmaal hebben neergezet op 20-10-2020 en mijn ouders deze tv mooi vinden en hem... Lees meer
Klacht van Carlo R op 20 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Tot 2maal toe ben ik in 2 winkels van jullie binnen de promotieperiode geweest voor een phone 11 64gb en telkens moet ik horen dat deze op zijn en vraag kan ik hem bestellen mits wij nog steeds in... Lees meer