Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wm54 op 18 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nooit bestellen in deze webshop Ik zocht een snelle laptop met veel intern geheugen, maar kon hem niet vinden bij Coolblue en Bol.com. Dus hier besteld, maar wat heb ik spijt. De geleverde laptop was duidelijk eerder gebruikt; vette vingerafdrukken op... Lees meer
Klacht van Leviylizz04. op 18 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb inmiddels meer dan 3 wekken geleden een koelkast besteld bij media markt, helaas is het bij de verkeerde adres geleverd, waardoor ik de bestelling heb moesten anuleren. Vanaf 29/8 bel ik onder 2 dagen om mijn bedrag terug... Lees meer
Klacht van Alice Zijlstra op 16 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bezoek aan Mediamarkt gemaakt vanwege evt. aanschaf volautomatisch koffiezetapparaat. Er hing een groot affiche in de winkel met een speciale aanbieding van Krups voor 222 euro. Belangstelling kenbaar gemaakt aan iemand van het personeel en gevraagd of ik dit apparaat even... Lees meer
Klacht van Jvdoorn op 16 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 september jl heb ik een inductiekookplaat besteld online bij mediamarkt, de ETNA KI259ZT. 8 september heb ik een bericht gekregen dat deze was verzonden. Ik kreeg in de mail op 8 september een link die niet werkte.... Lees meer
Klacht van Wilton63 op 16 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een warmtepompdroger besteld bij de outlet en aangegeven dat we deze op de 16e September geleverd wilden hebben. Aangegeven dat hij naar zolder moet nu hebben we tot op heden nog geen code ontvangen en heb ik al... Lees meer
Klacht van Willem Kunst op 15 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb nu 6 keer contact gehad met de klanten service van mediamarkt gehad 6 keer bericht gehad dat ze met mij contact opnemen. De vrouwen die je te woord staan. Kunnen niets voor je betekenen omdat zij alleen maar kunnen... Lees meer
Klacht van niekvdvelde op 11 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De volgende klacht heb ik ingediend via het klachtformulier op www.mediamarkt.nl: Op zaterdag 23 mei jl heb ik genoemde order geplaatst. Artikel 1185712 is gelijk geleverd en de andere twee artikelen, 1589007 (droger) en 1464887 (wasmachine) zouden later geleverd worden. Ik... Lees meer
Klacht van MastaCrash op 11 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Als je bij de MediaMarkt een E-Voucher koopt, dan moet deze geactiveerd worden. Dit wordt onderaan de mail met de voucher ergens vermeld. (Niet te opvallend, straks gaan ze de E-voucher echt gebruiken..) En de mail heeft een bijlage met... Lees meer
Klacht van Debruin1989 op 09 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In Maart 2020 een koel/vries combinatie bij de MediaMarkt NL aangeschaft. Begin Juli kwam ik tot ontdekking dat mijn vriezer af en toe kuren had. Het ene moment waren de producten half ontdooid en het andere moment waren ze weer... Lees meer
Klacht van Mbuitenhuis24 op 09 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 augustus heb ik een Usb-C kabel van Apple besteld. Bij de bestelling stond duidelijk: vandaag besteld is morgen is huis. Vervolgens bleef de orderbevestiging uit, waarna ik de order geannuleerd heb. Vervolgens kreeg ik na annulatie op maandag... Lees meer