Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mascha69 op 05 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren bij de Media Markt in mijn woonplaats geweest om een laptop te kopen, omdat mijn laptop kapot is en ik er eentje nodig heb om thuis te kunnen werken. Helaas was die niet meer op voorraad. Aangeraden werd deze... Lees meer
Klacht van Floor15 op 05 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bevestiging omtrent levering benne heel de ochtend bezig Lees meer
Klacht van AA2301 op 03 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb reeds een koelkast besteld via de website ( op voorraad) een paar dagen later heb ik via chat de bestel datum gecontroleerd. Opeens krijg ik te horen dat mijn koelkast niet op voorraad is en of ik wil... Lees meer
Klacht van kimberlyvp op 02 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben nu al weken in conclaaf met de Media Markt. Bij hun een TV gekocht die in 2017 gekocht is, deze is recentelijk na een poging tot reparatie total loss verklaard door de veroorzaker van de fout (CE Repair)... Lees meer
Klacht van KvdSRM op 02 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben op 19 september een samsung tv bij Mediamarkt besteld. Op de website stond: volgende dag geleverd en geïnstalleerd. Echter: geleverd bij installatiebedrijf en de afspraak met installatiebedrijf was niet te maken. Dus wij hebben de bestelling geannuleerd en... Lees meer
Klacht van kenny eric op 02 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
air buds voor reparatie gegeven. 6a7 langs geweest om te vragen waar ze blijven. Elke keer een vreemde smoesje mee gekregen. Nooit hebben ze over een goede compensatie gesproken Parkeergarage kosten. Benzine. Tijd die je er in steekt. En elke keer de zelfde ding... Lees meer
Klacht van Brigittekho op 01 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
24-09-20 een aanbieding gekocht van Siemens wasmachine en droger. Er waren er nog 90 op voorraad zei de verkoper. Netjes betaald en het zou 28-09-20 bezorgd worden maar pas laat in de middag op de 28e kwam er een mail... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na het plaatsen van een bestelling waar ik écht koos op beschikbaarheid van het product (2 koelkasten, speaker een wallmount) omdat het enige haast had ontving ik 2 dagen later 1 koelkast en de wallmount. Maar de 2e koelkast... Lees meer
Klacht van Naoufal1987 op 29 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Televisie is net buiten de garantie kapot gegaan. Deze wordt nu gerepareerd door een reparatiebedrijf aangewezen door de fabrikant. Televisie is gekocht bij de Mediamarkt. Ondanks dat je zo een aankoop bij ze doet laten ze je zelf maar een... Lees meer
Klacht van klant mediamarkt bergen op zoom op 27 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens het kijken naar een playstation werd mij een aanbieding aangeboden van budget energie door de filiaalmanager in bergen op zoom. Wij hadden al meerdere malen gezegd dat wij bij de goedkoopste energie leverancier zitten en dat dit dus voor... Lees meer