Bij MediaMarkt zijn 89 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5633 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, geleverd, product, klacht. Op basis van de 5633 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.633 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.633 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jmm2212 op 29 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nu ondertussen ruim 1,5 maand verder en tig telefoontjes naar de klantenservice. Hoewel de dames vriendelijk zijn, moet ik elke keer opnieuw hetzelfde uitleggen en kunnen zij niks anders dan een incident melden. Met dat incident gebeurd helemaal niks. De... Lees meer
Klacht van quinyarjay1 op 28 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
5 dagen geleden een koelkast besteld online bij mediamarkt. Donderdag werd de koelkast zwaar beschadigd bezorgd gelijk contact opgenomen maar mediamarkt was niet thuis. Tig verschillende verhalen . Klant onvriendelijk. Grote monden naar mij. Geen oplossingen niks. Na... Lees meer
Klacht van machtspositie op 27 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onlangs heb ik online een mobile airco bij de mediamarkt gekocht. Op de site staat met grote letter gratis retour dus wat kan er fout gaan? Na 2 dagen had ik besloten de airco retour te doen. Eerst met de servicedesk gebeld.... Lees meer
Klacht van anoniem66 op 26 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een maand geleden een oven gekocht op de zuidermolenweg In amsterdam west voor mijn moeder die alleen woont. De oude fornuis zou ook meegenomen worden dit was de afspraak! Betaling voldaan zou binnen 2 weken bezorgd worden dit duurde immers... Lees meer
Klacht van Rawien001 op 25 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
5 juni jl heb ik 2 Caliber HPA502BTL Partyspeakers voor de actieprijs van €49,- per stuk in de winkel in Zaandam besteld en betaald. Ze zouden thuis worden bezorgd. Na enkele dagen ontving ik 1. Een paar dagen later ontving... Lees meer
Klacht van Chiba64 op 25 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het is echt belachelijk hoe mediamarkt omgaat met het terugbetalen van hun klanten. Ik had op 16 juni om 13:00 een artikel besteld en een uur later wou ik deze annuleren, Dit kon niet via mijn bestellingen dus moest ik... Lees meer
Klacht van Bloemetje1104 op 24 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Allereerst is mijn koelvriescombinatie, zonder overleg, op een andere dag bezorgd. Hier heb ik over gebeld. Wordt je met het antwoord: ja die klacht krijgen we vaker. Sorry maar wordt het dan niet eens tijd om naar een andere bezorgdienst... Lees meer
Klacht van Eshuisjob op 24 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb al een paar keer contact heb gehad met de klantenservice van Mediamarkt, zowel mail als telefonisch. Al 5 keer gebeld over een retournering omdat het geld na (nu) 60 dagen nog niet terug is! Na vandaag voor de... Lees meer
Klacht van Niels-Ede op 24 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Helaas geen goede ervaring met Mediamarkt, na al eens voor niks naar Duiven te zijn gereden om een bestelling op te halen werd er doodleuk verteld oh sorry de voorraad klopte niet dus we hebben niks, nu Gisteren Online een... Lees meer
Klacht van Justin987654 op 22 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er zou een niet deugend product retour worden opgehaald; afspraak ingepland en komen vervolgens niet. 2x gebeld en klantenservice kon mij niet helpen. Die konden alleen maar een mailtje sturen. Lees meer