Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Martin Arends op 18 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht Factuurnummer: 82000632 Amsterdam, 17 november 2020 Betreft koelkast: 1445444 Beko CSA240M21W Geachte mijnheer, mevrouw, Op 21 september 2020 heb ik bovenstaande koelkast gekocht bij de Media Markt. Nu 2 maanden later is al één van de pootjes van het voorfront van een van de... Lees meer
Klacht van Jaien op 18 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het niet nakomen van Afspraken Ik heb maandag 16-11-2020 gebeld naar jullie klantenservice om deze apparaat te retourneren kreeg een vriendelijke meneer aan de telefoon waarna we alles hebben door genomen en ook een bevestiging mogen ontvangen via de email dat... Lees meer
Klacht van Michelle.lem op 17 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 3 weken geleden mijn laptop met waterschade bij mediamarkt gebracht. Toen zeiden ze dat ik hem binnen 1,5 week op kon halen. Dit loopt een hele tijd uit vind ik zelf, terwijl ik natuurlijk ook verplichtingen op de... Lees meer
Klacht van Bayrakdar op 17 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op vrijdag 13 november een telefoon besteld op de site van Mediamarkt, een paar dagen daarvoor heb ik 3 andere bestellingen geplaats. Volgende dag stond de postbode van PostNL (Europost) voor de deur met al mijn bestellingen op... Lees meer
Klacht van M1968debeer op 17 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een artikel besteld wat op voorraad is volgens de website Mediamarkt. Het betreft Oppo enco W31 art.nr. 1662552. Nu krijgen we 2 dagen later een mail et daarin de melding dat de bestelling geannuleerd is. Ik vind dit erg teleurstellend, er... Lees meer
Klacht van Zeebonk op 16 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn laptop binnen de garantie tijd ingeleverd ik zou binnen 15 dagen bericht krijgen gebeld naar MediaMarkt ze wachten op bericht van de reperateur Ik moet maar wachten Lees meer
Klacht van Tromp123 op 16 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een Sony bravia tv van €1300 gekocht en valt steeds uit twee keer contact gehad met media markt hierover we konden de tv om ruilen gemeld dat we geen doos meer van de tv hebben dit was geen... Lees meer
Klacht van Avelino34 op 15 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij de pre-order, had ik 50 euro alvast neergelegd om er zeker van te zijn dat ik mijn Xbox Series X zou krijgen. Op launchday had Mediamarkt maar 10 pre-orders binnen gekregen en ik sta op nummer 12 (werd mij verteld... Lees meer
Klacht van BellerIsSneller op 13 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1e keer ging de TV weg voor reparatie na 1,5jaar na aanschaf. Allemaal keurig netjes verholpen, enige nadeel is dat we voor 2/3 maanden geen vervangende TV gekregen. Nu sinds 2 weken is de TV helemaal defect, er brandt niet... Lees meer
Klacht van AnneKuijer op 13 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zojuist vol goede moed naar de mediamarkt amersfoort geweest om een nieuwe iphone 12 pro max te kopen. EUR 1259, -op zak, want er zijn 3 maar liefst 3 op voorraad! Werd me doodleuk verteld dat ik de telefoon niet mag... Lees meer