Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van EenSlachtoffer op 30 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlang op black friday een logitech g g29 racing wheel gekocht voor €219. Een dag later dus, op een zaterdag, is de prijs met 20 euro gedaald en werd dezelfde product dus €199. Hoe kan black friday nou... Lees meer
Klacht van Carolien K op 29 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
14/11/2020 heb ik een printer gekocht bij MediaMarkt. De printer was alleen nog in Hoorn of in Amsterdam te reserveren. Ik heb meteen de printer gereserveerd in Hoorn (dit is niet in de buurt van ons). 15/12/2020 heb ik een e-mail... Lees meer
Klacht van Peter Rokebrand op 29 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast gekocht met schade aan de zijkant bij de Outlet afdeling online. Bij bezorging bleek ook schade aan voorkant. Koelkast geweigerd. Bij 2e poging exact hetzelfde probleem. Dus van 2 koelkasten moeten wij het geld terug hebben al sinds 2,... Lees meer
Klacht van Mediamarktslechteklantenservice op 28 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Elke keer als je de klantenservice belt zit je ongeveer een halfuur in de wacht. het maakt niet uit hoelaat je belt. Ik heb na een halfuur wachten iemand aan de lijn gekregen waar ik uitgelegd heb dat ik een... Lees meer
Klacht van Mimimm op 28 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vrijdag 20 november 2020 een bestelling geplaatst. Had €20 extra betaald om zaterdag bezorgd te hebben. Maar kreeg geen bevestigingsmail. Heb zaterdag, maandag, dinsdag, woensdag en vandaag gebeld naar de klantenservice maar geen duidelijk antwoord. Ik hoor elke... Lees meer
Klacht van Astrid Ceelen op 27 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb via mediamarkt on line een alarmcentrale gekocht en een deurbel van het merk ring. Nadat ik het had opgehaald in de winkel te zoetermeer bleek dat het pakketje van de deurbel al open was geweest, er zat ook een... Lees meer
Klacht van 1stRuud op 27 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 producten besteld maar er maar 1 ontvangen. Het is niet mogelijk mediamarkt te bellen of te mailen. Alleen chat is mogelijk. Deze computerjuf helpt je alleen niet verder. Als je zegt dat de levering niet compleet is... Lees meer
Klacht van Ria De Brabandere op 27 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kan zelf mijn appartement niet volledig meer stofzuigen.De accu is altijd volledig opgeladen en als ik 5 minuten bezig ben,gaat het vlug naar 2 blokjes,en dan gaat vlug naar leeg.Dat is al een tijdje zo. De dyson heb ik al... Lees meer
Klacht van Guus Vis op 26 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag : donderdag 26-11-2020 Zondag 22-11-2020 om 13:08 een koelkast besteld Levering nu voor de 3e keer afgezegd en moeten doorschuiven naar een latere datum Helemaal SUPER zo zonder koelkast Hoop hem deze maand nog te ontvangen Wat een BAGGER zaak NOOIT en dan ook NOOIT... Lees meer
Klacht van bmkok27 op 26 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week maandag een warmtepompdroger in de vestiging in zwolle gekocht. Deze zou zaterdag geleverd worden. De hele zaterdag voor thuis gebleven. Wou niet lukken. De klantenservice gebeld, nieuwe afspraak met excuses voor dinsdag. De hele dinsdag voor thuis gebleven.... Lees meer