Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dictusvandermeulen op 22 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb oortjes gekocht van Sony met de garantie dat wanneer ze echt niet bevielen dat ze retour konden. Aangekomen bij de balie in Leeuwarden werd mij vertelt dat ze niet retour konden omdat het een hygiëne product zou zijn.... Lees meer
Klacht van ChristianW op 16 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vd een SAMSUNG QLED 8K 55Q950 besteld en deze zou vandaag geleverd worden tussen 9.00 en 13.00 ( na bij betaling voor de aflever tijd) Nou heb ik de helpdesk gebeld om 13.00 na uitblijven levering. Tot mijn verbazing melde... Lees meer
Klacht van Tttupac op 15 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zowel online(facebook) als telefonisch super slechte service !!!! Ik zat met iets waar ik gewoon simpelweg hulp bij nodig had telefonisch of online, beide geprobeerd, beide slecht. Telefonisch al helemaal!! Lachend praten, geen duidelijke uitleg/antwoorden op mn vraag, klonk ook... Lees meer
Klacht van Hermez bouw op 14 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 12 oktober een wasmachine gekocht uit showmodel in Apeldoorn het was niet goedkoop €888 de werknemer eerste instantie van klantenservice was absoluut niet vriendelijk na 5 minuten stond ik te wachten vroeg ik haar of ze mij... Lees meer
Klacht van N.2021 op 13 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een wasmachine en een droger bij hen gekocht. Sinds de aankoop heb ik al problemen met de wasmachine toen hij aan kwam was hij al in slechte staat en lekte hij volledig. Iedere keer dat ik hen heb... Lees meer
Klacht van Natasja1980 op 13 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Toen mijn koelkast binnen 3 jaar kapot ging besloten te bellen met de klantenservice. Ik was al niet blij dat mijn koel-vries combinatie na 2 en half jaar kapot was maar het personeel wat ik aan de lijn kreeg van... Lees meer
Klacht van Rob Mensink op 09 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eerst inlichten gevraagd welke laptop mijn dochter moest hebben voor school. Briefje met eisen laten zien en gaf advies over een laptop welke prima was voor school! Deze gekocht, toen bleek op school dat laptop erg traag was en dus... Lees meer
Klacht van Revonqmro op 09 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb de mobiele airco 4 keer naar reparatie gestuurd via Media markt Almere maar laatste keer was de airco overall schade. En nu het is bijna 6 weken ik heb nog niks gehoord ik ben vandaag naar Media Markt geweest... Lees meer
Klacht van Mohammed20 op 07 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had 5 dagen geleden AirPods gehaald waarvan de rechter na 4 dagen het al heeft begeven dus ik naar de mediamarkt in the wall ter utrecht met factuur en bon eindstand sturen ze me weg zonder geholpen te worden... Lees meer
Klacht van liiisette op 07 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Half augustus is onze nieuwe wasmachine (online besteld bij Media markt) geleverd waarbij wij over de levering niet bepaald tevreden zijn. Wij hebben 20 euro betaald zodat de wasmachine naar zolder gebracht zou worden en de andere naar beneden gehaald... Lees meer