Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Zijdewind1 op 02 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25 november 2020 hebben wij een stofzuiger besteld die op voorraad was. Op 27 november krijgen wij een track en trace dat de levering op 28 november 's morgens zou plaatsvinden. Vervolgens krijgen wij op 28 november een mail... Lees meer
Klacht van DP74 op 02 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik krijg mijn bestelling niet geleverd en met geen mogelijkheid kan je een telefoonnummer vinden om te vragen hoe het zit. Alleen maar achterlijke chatbots, waar je helemaal niets aan hebt en vervolgens krijg je gewoon geen medewerker te spreken.... Lees meer
Klacht van Hennie 281955 op 01 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 5 November heb ik een HP chromebook bij jullie besteld en op 26 November een mail ontvangen dat hij verzonden was de post nl zou op 27 November het Parkket bezorgen tussen 15.45 u en 18.15 u... Lees meer
Klacht van Stan op 01 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb laatst de sony wf-1000xm3 besteld, alleen lijkt de noise cancelling niet altijd goed te werken. Het lijkt af en toe net alsof je water in je oor hebt of een wind, dit is alleen als ik noise canceling... Lees meer
Klacht van K.Sterkenburgh op 01 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20-11-2020 hebben wij een 70 inch Samsung TV gekocht in de winkel in Enschede. Zaterdag ontvangen en zondag uitgepakt. Onze grote verbazing zaten hier al 3 mankementen aan. 1. Brom geluid 2. Een soort geluid als een aquarium pomp... Lees meer
Klacht van Sander1312 op 01 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Sonos sub besteld met black Friday. Ondertussen is de bezorgdag al 3 keer aangepast telkens krijg ik de melding dat hij morgen binnenkomt, tot gevolg dat ik er rekening mee houdt. Tevens is mijn adres in mijn... Lees meer
Klacht van Blokkerfout op 30 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op zaterdag 28 november een Samsung Digitale televisie gekocht met Kallibratie (ik heb gevraagd wat dat inhoud en het is mij ook verteld) ik nam de tv mee naar huis maar de volgende dag bleek dat deze tv... Lees meer
Klacht van aydin ozturk op 30 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Meneer/ Mevrouw Ik heb een wasmachine van de Mediamarkt gekocht. Deze facturen is hieronder. De wasmachine heeft garantie en verzekering. Ik heb deze machine ongeveer een maand geleden gekocht. Ik wilde met deze machine tweede keer mijn kleding wassen en ... Lees meer
Klacht van RNM op 30 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt is telefonisch niet te bereiken. Ik heb op 27 november 2020 een telefoon gekocht. Ik heb echter tot op heden geen ontvangstbevesting per mail hierover ontvangen. Ook is mijn geld niet teruggestort. Ik heb de aankoop geannuleerd via de... Lees meer
Klacht van sportsport op 30 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In het begin van de herfstvakantie heb ik gesneld naar de MediaMarkt om de laptop voor de reparatie te brengen. Nu is het maanden later en MediaMarkt wilt niet de kapotte batterij vervangen zonder dat de behuizingskosten van de laptop... Lees meer