Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nouf op 04 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling met het nummer: 82915134. Ik heb het een week geleden besteld maar tot nu heb ik geen idee waar mijn bestelling is. Ik volg track en trace op Media Markt website en ik krijg: No shipments found.... Lees meer
Klacht van pfuijtdehaage op 04 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op Black Friday twee keer een Sonos Beam besteld bij de Media Markt, eentje voor boven en eentje voor beneden, want ze kwamen immers met prachtige stuntprijzen. Nu krijg ik ineens zeven dagen later een emailtje dat mijn... Lees meer
Klacht van Martinkamp12 op 04 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een sonos beam met blackfriday besteld en stond ook op een gegeven moment in het magazijn maar na paar dagen ineens niet meer verkrijgbaar en nu is de aanbieding niet meer Lees meer
Klacht van dadadaada op 03 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Probeer een online order retour aan te melden, wat niet lukt. Vervolgens klantenservice proberen te bereiken, maar niet te bereiken (alleen chatbot). Via de chat zou ik doorverbonden worden met een medewerker, wat na 10 uren nog niet gelukt is. Ook... Lees meer
Klacht van SmallieBana op 03 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
we hebben een Tefal GV7556 Express Easy Plus besteld bij Media Markt. Dit hebben we gedaan in combinatie met enkele andere Black Friday aanbiedingen. We hebben alle overige artikelen gekregen echter geen stoomstrijkijzer. Dit zou niet erg zijn geweest als... Lees meer
Klacht van Fares20 op 02 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb op 30 november een tv gekocht en betaald, de tv was op voorraad ik heb ook een bevestiging mail ontvangen en een bestel nummer. Op 2 december krijg ik een mail met daarin dat mijn bestelling is geannuleerd door... Lees meer
Klacht van Devbranmel op 02 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week dinsdag TV gekocht . Vrijdag sonos soundbar art en vrijdag avond online subwoofer van sonos 3.0. Behoorlijke aanschaf dacht ik zo. Het duurde even, maar uiteindelijk kwam de subwoofer online op voorraad. Ik snel gekocht voor 599. Ik... Lees meer
Klacht van Bakker Ingrid op 02 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling geplaatst, bestel bevestiging gehad. Bij bestelling genoeg voorraad, s' avonds ineens een email met annulering door MediaMarkt. Toezegging dat ik mijn geld binnen drie dagen via Ideal terug gestort zou krijgen, maar niet dus. Drama. Op de chat reageren... Lees meer
Klacht van Janissen1990 op 02 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij wilden met black friday een nieuwe tv kopen bij mediamarkt voordat black friday begon tv voldoende op voorraad op de dag zelf helemaal nergens en nu opeens weer volop verkrijgbaar erg jammer en raar Lees meer
Klacht van ricoven op 02 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik krijg zojuist een mail dat mijn bestelling geannuleerd is en wil je weten hoe het zit.. krijg je alleen maar een idiote chatbot die maar half z'n werk doet. Geen telefoonnummer of contactmogelijkheid te bekennen. Fijn dit. Geld afgeschreven,... Lees meer