Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yasaray op 05 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedenavond, Ik heb 8 dagen geleden een monitor bestelt maar ,ik heb nog niets binnen maar ik heb wel betaalt en ik weet dat ik binnen 5 dagen een track en tracé code moeten krijgen,maar dat heb ik ook niet gekregen... Lees meer
Klacht van Hans Krieger op 05 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15 september 2020 kochten wij voor 650 Euro bij MM in Zaandam een Philips EP5447/90 espressomachine. Het apparaat begon na een week te haperen: de waterfilter raakte los en er kwam regelmatig te weinig of geen koffie uit. Op... Lees meer
Klacht van EllaN op 05 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 2 november heb ik mijn telefoon ter reparatie aangeboden bij de Mediamarkt. De eerste drie weken heb ik niet gehoord. Ik heb steeds zelf gebeld naar de klantenservice maar daar bleek mijn telefoon steeds onderweg te zijn. Ze zouden... Lees meer
Klacht van Paul123456780 op 05 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heel de dag probeer ik de klantenservice te bereiken maar lukt op geen enkele manier. Krijg alleen maar een chatrobot waar je echt niks aan hebt. Mijn bestelling is namelijk op een vestiging bezorgd in plaats bij mij thuis. Iemand... Lees meer
Klacht van Casahombre op 05 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28 nov een telefoon besteld via de webshop en deze ook al betaald. Tot op heden nog niks ontvangen en de track en trace is ook drama, die geeft namelijk aan: no shipments found. Bovendien doet Mediamarkt er alles aan... Lees meer
Klacht van Alexisowusu op 05 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 13 november heb ik een iPad pro 11 256gb besteld. Omdat ik na 1 dag nog geen track en trace had ontvangen, heb ik gebeld met de klantenservice. De medewerker van de klantenservice gaf aan dat de bestelling niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
24 Nov Telefoon Abbonement T-Mobile verlengd via Media Markt website en iPhone 12 als toestel besteld. 204 Euro is afgeschreven als aanbetaling op telefoon op rekening nummer MediaMArkt Duitsland. De bevestigings e-mail ontvangen en zou het contract bevatten, maar was... Lees meer
Klacht van Geppep op 04 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een wasmachine en droger besteld en deze zouden alle twee op dezelfde dag geleverd worden. We kregen alleen de wasmachine geleverd die dag. Gebeld met de klantenservice en pas na half uur contact met iemand die niet goed... Lees meer
Klacht van Jojody op 04 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 dagen geleden koffiezetapparaat gekocht, en buiten een automatische mail nog niks vernomen. Binnen het account is de bestelling niet eens zichtbaar, laat staan dat je een tracktrace hebt gekregen.de chat is dramatisch, robot gestuurde antwoorden waar je niks aan... Lees meer
Klacht van Ambulance1961 op 04 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Met black friday 2x Remington mb5000 besteld voor €31,99 p/s Dag later krijgen we een bericht dat 1 Remington mb5000 word geannuleerd. En hebben snel ons geld terug gestoord. Black friday is over en apparaat is weer vol op beschikbaar, maar wel weer... Lees meer