Bij MediaMarkt zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5633 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, geleverd, product, klacht. Op basis van de 5633 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.633 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.633 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Peter Rokebrand op 29 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast gekocht met schade aan de zijkant bij de Outlet afdeling online. Bij bezorging bleek ook schade aan voorkant. Koelkast geweigerd. Bij 2e poging exact hetzelfde probleem. Dus van 2 koelkasten moeten wij het geld terug hebben al sinds 2,... Lees meer
Klacht van Mediamarktslechteklantenservice op 28 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Elke keer als je de klantenservice belt zit je ongeveer een halfuur in de wacht. het maakt niet uit hoelaat je belt. Ik heb na een halfuur wachten iemand aan de lijn gekregen waar ik uitgelegd heb dat ik een... Lees meer
Klacht van Mimimm op 28 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vrijdag 20 november 2020 een bestelling geplaatst. Had €20 extra betaald om zaterdag bezorgd te hebben. Maar kreeg geen bevestigingsmail. Heb zaterdag, maandag, dinsdag, woensdag en vandaag gebeld naar de klantenservice maar geen duidelijk antwoord. Ik hoor elke... Lees meer
Klacht van Astrid Ceelen op 27 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb via mediamarkt on line een alarmcentrale gekocht en een deurbel van het merk ring. Nadat ik het had opgehaald in de winkel te zoetermeer bleek dat het pakketje van de deurbel al open was geweest, er zat ook een... Lees meer
Klacht van 1stRuud op 27 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 producten besteld maar er maar 1 ontvangen. Het is niet mogelijk mediamarkt te bellen of te mailen. Alleen chat is mogelijk. Deze computerjuf helpt je alleen niet verder. Als je zegt dat de levering niet compleet is... Lees meer
Klacht van Ria De Brabandere op 27 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kan zelf mijn appartement niet volledig meer stofzuigen.De accu is altijd volledig opgeladen en als ik 5 minuten bezig ben,gaat het vlug naar 2 blokjes,en dan gaat vlug naar leeg.Dat is al een tijdje zo. De dyson heb ik al... Lees meer
Klacht van Guus Vis op 26 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag : donderdag 26-11-2020 Zondag 22-11-2020 om 13:08 een koelkast besteld Levering nu voor de 3e keer afgezegd en moeten doorschuiven naar een latere datum Helemaal SUPER zo zonder koelkast Hoop hem deze maand nog te ontvangen Wat een BAGGER zaak NOOIT en dan ook NOOIT... Lees meer
Klacht van bmkok27 op 26 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week maandag een warmtepompdroger in de vestiging in zwolle gekocht. Deze zou zaterdag geleverd worden. De hele zaterdag voor thuis gebleven. Wou niet lukken. De klantenservice gebeld, nieuwe afspraak met excuses voor dinsdag. De hele dinsdag voor thuis gebleven.... Lees meer
Klacht van jacqseit op 25 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Online via black Friday deal een tv en soundbar besteld, af te halen in Amersfoort. wachten op de afhaal mail maar er was vertraging. alles direct betaald maar uiteindelijk wordt de order voor de tv geannuleerd maar de soundbar kunnen we... Lees meer
Klacht van renovpol1 op 25 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik pre-order ps5 als 96e persoon een medewerker zei dat er MediaMarkt Rijswijk 200 zal ontvangen ik was er zelfs van verzekerd dat ze niet meer zouden verkopen dan ze zullen hebben op de dag van de première Ik... Lees meer