Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van OPA bird op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 23/11/2020 2 sony dualshock 4 controllers besteld. Die zouden 27/11/2020 uitgelevred worden. Tot op heden nog niks onvangen en ze kunnen niet eens een verwachte leverdatum geven. volgens de leveringsvoorwaarden van media markt art. 13 sub2 zouden ze binnen 30 dagen moeten... Lees meer
Klacht van Edith8 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 20-12-2020 een dagaanbiedingen besteld. Deze zou eerst op zondag en vervolgens op maandag bezorgd worden. Er is niets bezorgd en vervolgens hoorde ik helemaal niets meer. Nu krijg ik bericht dat ze mijn retourzending hebben ontvangen en... Lees meer
Klacht van Sjaan8888 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb in oktober een game (nieuw ongebruikt) retour gestuurd naar mediamarkt. Vervolgens kreeg ik bericht dat de retour afgekeurd was omdat deze geopend zou zijn. Ik heb daar contact over gehad omdat het een echt ongebruikt artikel is. Ze hebben... Lees meer
Klacht van Immers1963 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een een wasmachine besteld die niet goed was, terug gehaald door media markt maar heb nog steeds me geld niet terug gehad ,gaat om 525 euro na 10 gebeld te hebben naar klantenservice gebeurt er helemaal niks .dan... Lees meer
Klacht van Anja2503 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 23-12-2020 doorgegeven dat ik de tv wilde ontvangen op woensdag 23-12-2020 Of 24-12-2020 dan maar zonder monteur! Ik hoef niet de dupe te zijn van een monteur die ziek is mij dynalonic. Ik heb de tv besteld op... Lees meer
Klacht van Brokkie5 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 november heb ik een Sonos One besteld die op voorraad zou zijn. Ik dacht Leuk voor Sinterklaas Als snel stond op de site dat ie in week 52 afgeleverd zou worden Ik dacht dan heb ik hem voor... Lees meer
Klacht van albertheyn op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, Na bellen over t gasfornuis is er steeds wat. Siemens niet meer leverbaar showmodel dan maar kwam kapot aan, mee terug genomen, de bezorger, We worden niet een keer teruggebeld om n oplossing te zoeken, Bieden we zelf aan. We... Lees meer
Klacht van plenting56 op 27 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 16 december smart deurbel gekocht met oplaadbare batterij die 6 maanden zou werken op 1 lading bij mij haalt ie nog geen 6 dagen, kan niemand breiken bij media markt om de klacht te bespreken Lees meer
Klacht van Lisa1234554546 op 26 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op zondag 13 december een pakketje besteld. Van postnl niets meer vernomen. Na een week contact gehad met post nl op zaterdag de 19e en zij vertelden mij dat mediamarkt een onderzoek uit zou moeten zetten omdat ze... Lees meer
Klacht van Kenternorisk op 25 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 17-12 een koffie apparaat gekocht met levering uiterlijk 22-12 maar op de 22ste een mail gehad dat uiterlijk 24-12 het geleverd zou worden. 1. neem klantenservice personeel aan dat wel Nederlands praat! 2. zorg dat personeel geen valse dingen roepen en... Lees meer