Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jwkoemans op 10 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelde product blijkt niet op voorraad ook al is er van te voren over gebeld. Aangeboden alternatief die per mail is aangeboden is 3x gereplyed met bevestiging dat het goed is. Heb geen bevestiging gekregen en winkel zegt dat ze... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 10 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag zeer vervelend benaderd door een verkoper bij de telefonie (iPhone) afdeling bij de Mediamarkt in Utrecht Hoog Catharijne. Wilde gewoon een losse iPhone kopen, maar de verkoper bleef maar pushen op de iPhone in combinatie met een T-Mobile actie.... Lees meer
Klacht van sportsport op 10 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In het begin van de herfstvakantie heb ik gesneld naar de MediaMarkt om de laptop voor de reparatie te brengen. Nu is het maanden later en MediaMarkt wilt niet de kapotte batterij vervangen zonder dat de behuizingskosten van de laptop... Lees meer
Klacht van judith11 op 09 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
bestelling gedaan 1 artikel via dynalogic geleverd dit was in orde de rest van bestelling zou via post nl verlopen. geen mail of bevestiging gehad na 8 dagen bellen chatten in de wacht gezet worden of uren in de wacht staan naar... Lees meer
Klacht van Bakker Ingrid op 09 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb nog steeds mijn 500 euro niet terug ontvangen, we zijn nu 9 werkdagen verder, diverse telefoontjes, meerdere toezeggingen, beloftes dat ik per email een bevestiging krijg dat het is overgemaakt. Al deze dingen gebeuren niet en je kunt... Lees meer
Klacht van Kawita123 op 08 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een chromecast die niet werkt zoals het moet. Vervolgens rij ik naar een mediamarkt filiaal, want overal op interner stond dat deze open zou zijn. Bij aankomst sta ik voor een dichte deur..... ik baal hier enorm van,... Lees meer
Klacht van heikejagt op 08 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 30-11-20 heb ik een bestelling geplaats (ijskast incl. levering door mediamarkt en verwisselen deur), levering zou gebeuren op 05-12-2-, betaling via klarna. Eerste Mail van mediamarkt (bedankt voor je bestelling) direct ontvangen. Aansluitend geen verdere berichten meer. Contact via... Lees meer
Klacht van Karin Stultjens op 08 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Meegedaan met kans op tegoedbon moest nog veel vragen beantwoorden met kosten 1 euro per minuut plus tel kosten lijn werd verbroken 30 euro kwijt en niks tegoedbon Je moet zo wie zo belachelijk veel beantwoorden Lees meer
Klacht van Suzankocdas op 07 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 weken oude tv kapot. Ga je met de tv terug na de winkel krijg je te horen. Tv is inderdaad kapot we gaan de tv opsturen. Hallo 8 weken oud wat voor service hebben jullie dan? Nu moet ik... Lees meer
Klacht van Dick van deest op 07 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mijn LG tv geeft naar 2,5 jaar aankoop problemen met de kleuren. naar 30 minuten in de wacht te hebben gezeten bij de media markt kreeg ik een slecht Nederlands pratende man die niet was te verstaan. ben toen maar naar de... Lees meer