Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Boze Amsterdammer op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1- 4 art bestel en betaald 2 - na 5 dagen nog geen levering of track en tracé 3- zelf maar even inloggen...even kijken.... 4- uw art zijn geannuleerd 5- ik neem telefonisch contact op 6- sorry mevrouw foutje in systeem onze excuses dat... Lees meer
Klacht van kristel_h op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een luchtbevochtiger gekocht en deze is kapot geleverd. Gelijk de volgende ochtend na contact retour gestuurd en dezelfde dag een nieuwe online besteld. Nu 3,5 week verder, na 10 telefoontjes heb ik nog steeds mijn geld niet terug en... Lees meer
Klacht van Mistery guest op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb nog nooit zo'n slechte webshop meegemaakt als Mediamarkt.nl. zal even mijn situatie uitleggen. Ik plaats een bestelling van €300,- betaal met ideal omdat achterafbetaling hebben jullie niet. Bezorging gaat al verschrikkelijk, pakket word betrokken bij een ongeval 2 dagen... Lees meer
Klacht van Waakzaam op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 8 maart 2018 heeft broer Lenovo laptop gekocht. Software werkte niet goed meer en stopte uiteindelijk volledig met werken begin 2020. Diverse malen contact opgenomen, maar geen respons. Mailadres was goed verstopt op de website. Uiteindelijk op 2 januari... Lees meer
Klacht van keizerjan op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hadden een droger van Indesit (april 2019 gekocht via internet door mijn zoon) waarbij de monteurs tot 4 keer toe,moesten komen omdat de droger weer stuk was en telkens weer gerepareerd werd, door ingehuurde monteurs. In Januarie 2021 was het... Lees meer
Klacht van Patrick van der wal op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, Ik heb een klacht over de klantenservice, Er zitten 2 dames op de klantenservice , een Surinaamse, en volgens mij een hindoestaanse, die willen niet en doen niks, denken niet mee,zoeken ook niet naar oplossingen houden zich volledig aan het... Lees meer
Klacht van Geert de Reviere op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Enige tijd geleden wou ik mijn tegoed bon van 106,98 omzetten maar blijkbaar was deze vervallen. Door privé omstandigheden is de tegoedbon van 10/12/2018 verloren geraakt en uit het oog verloren maar nergens (noch mondeling noch schriftelijk) werd melding gemaakt... Lees meer
Klacht van vdLeden op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandag avond een wasmachine besteld voor een levering op donderdag. De oude begon ineens te werken waardoor ik op dinsdag ochtend de bestelling wou annuleren. Vanwege de corona drukte (minder medewerkers) met de virtuele chat gedaan. Hiervan zou een bevestiging binnen... Lees meer
Klacht van Ronaldoe op 03 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28 januari daar wat besteld. Post.nl heeft er weer een zooitje van gemaakt met afleveren. Nu pakket kwijt en ik moet maar wachten op terugstorting van dat geld. Zelf pakket nooit aan mijn woning aangeboden gekregen is gelijk naar ophaal adres gegaan..en van... Lees meer
Klacht van factuurnummer 1013981453 op 03 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
17-01 heb ik onder bestelnummer 83735005 via Media Markt Heerlen een Samsung Galaxy A42 5G gekocht, voor dit toestel gold een Cashback van € 50 via Samsung. 19-01 heb ik het toestel via Samsung geregistreerd en ook een bevestiging terug ontvangen. 13-2... Lees meer