Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mikehor op 23 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze bericht is namens een vriend van mij, hij heeft een TV gekocht en opgehaald bij mm utrecht. Ik Ben naar zijn huis gegaan om de tv op te hangen. Ik heb de verpakking open gemaakt en er zat een... Lees meer
Klacht van J.Hall op 23 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wilde met mijn verjaardagsvoucher (heel attent van Mediamarkt) de korting gebruiken voor earpods pro. Alles ging goed, code ingevoerd toen liep het vast bij betalen en moest ik opnieuw mijn gegevens invullen. Ik voeder opniwu de bestelling in maar... Lees meer
Klacht van Digimortal op 23 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onlangs heb ik bij Media Markt Nieuwegein een Playstation 5 aangeschaft. Dit kon na telefonische navraag alleen met een aantal accessoires. Na aanschaf bleken deze accessoires niet nodig en volgens de algemene voorwaarden van media markt mogen gekochte producten binnen 100... Lees meer
Klacht van Pat23 op 23 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Had een ps5 besteld maar door een zogenaamde fout was er meer verkocht dan ze hadden. Betaald en order werd geannuleerd geen voorraad. Kreeg een mailtje binnen 3 dagen geld terug , bel ze op en dan duurt het ineens... Lees meer
Klacht van Nl_ffx op 23 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
PS5 bundel besteld en betaald, order bevestigd per mail en vervolgens in de avond een mail dat er geen voorraad is en order geannuleerd. Je verwacht direct je geld terug na zo'n onverwachte actie, maar nee... zit te wachten op... Lees meer
Klacht van Jasperadams op 22 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben in november een warmtepomp droger gekocht van Miele niet het minste merk zal je zeggen. Dat voor €900,- euro. Maar helaas. 12 maart is die kapot gegaan. Na 4 telefoontjes na mediamarkt. Eindelijk dat er een Miele monteur... Lees meer
Klacht van Rogervs op 22 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na het terugsturen van een aankoop (€ 856,00) wel ontvangstbevestiging van Mediamarkt gekregen, maar na 2 maanden nog geen geld terug ontvangen. Eerst tot 2 keer toe zou er een storing zijn geweest in het betaalsysteem. nu krijg ik helemaal geen... Lees meer
Klacht van joooooo op 20 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een wasmachine gekocht op 17/03 en direct afbetaald. Wasmachine zou geleverd worden op 20/03. Ik heb op 20/03 onbetaald verlof opgenomen om de wasmachine in ontvangst te nemen. Ik heb de klantenservice gebeld hoelaat er geleverd zou worden.... Lees meer
Klacht van Belaini op 20 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 2 maanden geleden een Siemens koffiezetapparaat gekocht van 575 euro. Binnen 2 mnd stuk gaf na iedere kopje ontkalking aan. Dus oplaten sturen via mediamarkt we hebben em 3 weken ... Lees meer
Klacht van HielkeK op 20 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 19 maart ps5 besteld betaald en geeerd. Later op de dag bericht dat er niet genoeg voorraad was van de accesoires en console. 29 maart zouden ze nieuwe aanlevering hebben en dan uiterlijk 5 april heeft u het met... Lees meer