Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van keizerjan op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hadden een droger van Indesit (april 2019 gekocht via internet door mijn zoon) waarbij de monteurs tot 4 keer toe,moesten komen omdat de droger weer stuk was en telkens weer gerepareerd werd, door ingehuurde monteurs. In Januarie 2021 was het... Lees meer
Klacht van Patrick van der wal op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, Ik heb een klacht over de klantenservice, Er zitten 2 dames op de klantenservice , een Surinaamse, en volgens mij een hindoestaanse, die willen niet en doen niks, denken niet mee,zoeken ook niet naar oplossingen houden zich volledig aan het... Lees meer
Klacht van Geert de Reviere op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Enige tijd geleden wou ik mijn tegoed bon van 106,98 omzetten maar blijkbaar was deze vervallen. Door privé omstandigheden is de tegoedbon van 10/12/2018 verloren geraakt en uit het oog verloren maar nergens (noch mondeling noch schriftelijk) werd melding gemaakt... Lees meer
Klacht van vdLeden op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandag avond een wasmachine besteld voor een levering op donderdag. De oude begon ineens te werken waardoor ik op dinsdag ochtend de bestelling wou annuleren. Vanwege de corona drukte (minder medewerkers) met de virtuele chat gedaan. Hiervan zou een bevestiging binnen... Lees meer
Klacht van Ronaldoe op 03 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28 januari daar wat besteld. Post.nl heeft er weer een zooitje van gemaakt met afleveren. Nu pakket kwijt en ik moet maar wachten op terugstorting van dat geld. Zelf pakket nooit aan mijn woning aangeboden gekregen is gelijk naar ophaal adres gegaan..en van... Lees meer
Klacht van factuurnummer 1013981453 op 03 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
17-01 heb ik onder bestelnummer 83735005 via Media Markt Heerlen een Samsung Galaxy A42 5G gekocht, voor dit toestel gold een Cashback van € 50 via Samsung. 19-01 heb ik het toestel via Samsung geregistreerd en ook een bevestiging terug ontvangen. 13-2... Lees meer
Klacht van Rob Kardol op 03 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemorgen, zojuist geprobeerd om mijn bestelling bij afhaalpunt in ekkersrijt op te halen. Gisteren mijn bestelling geplaatst en deze zou vandaag binnenkomen. Helaas lukt dat niet, wat uiteraard kan gebeuren. Als eerst een dame aan de lijn gehad die uiterst... Lees meer
Klacht van Jacobogaard op 02 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media markt moet mijn bonnen opwaarderen wat sinds 31 januari nog steeds niet gedaan is op 10february wel me geld terug gestort maar tot op heden niet mijn bonnen op gewaardeerd naar diverse mails en ongeveer voor 26 euro gebeld... Lees meer
Klacht van Annemieke1980 op 02 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al 2x een ipad 2019 besteld. Beide keren order geannuleerd. Wacht nu op terugbetaling. Echter staat dit item wel op VOORRAAD online! Klantenservice reageert niet/geen antwoorden Lees meer
Klacht van M. Ferrier op 02 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 28 december een laptop bij MediaMArkt gekocht. In februari laadde de laptop niet meer op. Op 11 februari terug naar MediaMarkt. Reparatie aangevraagd referentie AN43531662. Op 1 maart kon ik de laptop ophalen. Ik moest wel even... Lees meer