Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30 maart heb ik in Dordrecht een nieuwe wasmachine en koel-vries combinatie besteld. Deze werden vandaag geleverd, heel fijn want ik zat met 2 kapotte apparaten. Helaas is er een verkeerde koelkast geleverd! Het is een duurder type dan besteld... Lees meer
Klacht van Leenders timmermans op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
25/3/21 stofzuiger besteld en betaald. Meldimg van mediamarkt dat deze is verzonden track en trace berschuifd de aflevering laatste bericht van track en trace is van 27/3 aflevering nader te bepalen diverse keren naar het postkantoor geweest geen pakket. Gebeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wilde adreswijziging doorgeven voor afleveradres. Tot 2 keer toe werd mij bevestigd dat dit goed zou komen. Helaas werd mijn bestelling op het foutieve adres afgeleverd. Lees meer
Klacht van peetoeh op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
19 maart was er een drop geweest van playstation 5 bundel. deze besteld en was netjes betaald. later op de avond bericht gehad dat er teveel bestellingen gedaan waren en de mensen hun geld terug krijgen en op een speciale... Lees meer
Klacht van Steenbok 1956 op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deur koelkast omgezet door monteurs, niet goed gedaan. Onmogelijk contact te krijgen met klantenservice doen niets. Klacht alsnog oplossen, door monteur langs sturen om het probleem op te lossen. Lees meer
Klacht van nasgoodman op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 19 maart had ik in de ochtend een bundel versie van de PS5 gekocht. Diezelfde avond krijg ik een mail dat het geannuleerd is en dat ik binnen 3 werkdagen me geld terug zou krijgen, jammer maar begrijpelijk. Nu... Lees meer
Klacht van BarvHer op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
19 maart zoals velen een PlayStation besteld. Via de mail op hoogte gesteld dat het een fout was. Vervelend maar kan gebeuren natuurlijk. In die zelfde mail een belofte dat binnen 3 werkdagen het geld terug werd gestort. Echter... Lees meer
Klacht van P ten have op 31 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vandaag een tel voor mijn zoon gekocht Samsung galaxy a51 dual zwart voor 237 euro, besteld en betaald. 29 min met klantenservice aan de tel gezeten en in Tilburg en Breda was hij op voorraad . Maar volgens... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag Op 17 februari 2021 heb ik een wasmachine gekocht. Wasmachine bestelnummer 84240451 Ik had per ongeluk aangegeven dat ik een trekschakelaar had maar dit was niet zo. Heb 18 februari gelijk gebeld en bedrag zou in mindering worden gebracht op mijn nota... Lees meer
Klacht van Klantenservices op 30 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb al weken geleden mijn aangekochte product netjes teruggestuurd naar Soest. Deze is goed ontvangen. En ligt daar nu al weken. Na meerdere keren gebeld te hebben met de klantenservice. Is mijn geld nog steeds niet geretourneerd. Nogmaals gebeld... Lees meer