Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Schans1 op 05 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dinsdag 30 maart tv besteld. Zou 1 april bezorgd worden. 3 april nog niets gekregen . Postorderbedrijf heeft niets ontvangen. Klantenservice gebeld,weinig m mogelijkheden om tot oplossing te komen ivm met procedures. Zelf ophalen kan niet, annuleren kan niet. 5... Lees meer
Klacht van Duke277 op 04 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Waardeloos! Betaal je extra voor levering op dezelfde dag(27/3) en vervolgens hoor je niks meer van MediaMarkt. De dag erna klantenservice gebeld en die staan je dan erg brutaal en defensief te woord. Erg slechte zaak van media markt. Maar... Lees meer
Klacht van Rudgella Alberto op 03 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een airfryer besteld op 26 maart 2020 en zou de volgende dag bezorgd worden maar was niet thuis ze zouden het maandag brengen maar nog niks binnen gewacht tot dinsdag nog niks, gebeld ze zouden donderdag voor 13:00... Lees meer
Klacht van Muhlis op 03 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 1 april bestelling gedaan naar aanleiding van een belofte ( voor 14.00 besteld vandaag thuis) inmiddels 3 april nog steeds geen bestelling ontvangen . Tot heden 3x gebeld voor een track en trace nummer maar nog steeds niet ontvangen.... Lees meer
Klacht van Anoniem878787 op 03 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 19-03-2021 een order geplaatst en betaald voor een PlayStation 5. Bestelbevestiging ontvangen. Helaas later op de avond een annulering. Vervolgens toch een mail dat hij onterecht geannuleerd was en dat ik mijn ps5 in de week van... Lees meer
Klacht van umith op 03 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze plukken denk ik vanuit de achterstandswijk wijk mensen uit de straat en geven die een headset en toe maar spreek de klanten maar toe. Wat een asociale vent heb ik op de chat gesproken zeg! Hij heet Omar en... Lees meer
Klacht van Mr_m op 02 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Item besteld op 27/3. 30/3 een bevestiging ontvangen dat het pakket is verzonden is. al drie keer op de track and trace geklikt en elke keer zie ik, word morgen bezorgd tussen .... en .... en nu zie... Lees meer
Klacht van Erik1880 op 02 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Door een medewerker van Mediamarkt werd ik gebeld om mijn telefoonabonnement te verlengen, dit na wat overleg gedaan (Tele2). Nu kreeg ik de bevestigingsmail hiervan, prima, maar vervolgens nog een bevestigingsmail dat er ook een VodafoneRed-abonnement is verlengd. Hier is niks over... Lees meer
Klacht van foxathome op 02 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dagen lang probeer ik ze te bereiken, uren aan de telefoon zonder medewerker te spreken, berichten op Facebook en Twitter worden niet beantwoord, chat op de site wordt niet beantwoord. Na jaren volste vertrouwen in de MediaMarkt is het nu in... Lees meer
Klacht van Brian313 op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een jbl boombox besteld maar de bestelling is zonder opgave geannuleerd. De jbl boombox is gelijk €62 duurder geworden en er staat dat de jbl boombox nog steeds op voorraad is. Na vele pogingen contact opnemen nog steeds... Lees meer