Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van inkyh op 01 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij hebben op 26-6 een koelkast besteld en netjes afgerekend via de site. leverdatum van 29-6 aangevinkt en wachten maar. op 29-6 krijgen we een mail dat de koelkast op 1-7 geleverd wordt. we hebben nog speciaal gebeld om te... Lees meer
Klacht van Hajime1984 op 01 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eerlijk gezegd vind ik dit een vreselijke winkel. Heb regelmatig negatieve ervaringen gehad met de service van Mediamarkt, en het lijkt het bedrijf alleen maar om geld te gaan. De klant is zeer zeker geen koning. Een voorbeeld hiervan is... Lees meer
Klacht van Ton68 op 01 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij MediaMarkt Outlet een TV besteld welke zaterdag de 26ste geleverd zou worden. Ik heb een bevestigingsmail en een mail met factuur. Op de factuur staat de leveringsdatum echter een TrackTrace code ontbreekt. Ik krijg geen mail van een... Lees meer
Klacht van Zeelandia op 01 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zaterdag bij Media Markt in de winkel Middelburg een nieuwe wasmachine besteld en ook betaald. De verkoper keek in het systeem: er was nog voorraad en het zou dinsdag de 28e geleverd worden. Als zelfstandig ondernemer heb ik mijn klanten... Lees meer
Klacht van Tiny Lamers op 01 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een week geleden een wasmachine besteld. Ik kon invullen wanneer ik die geleverd wilde hebben dus heb dit op 1 week later gezet, zodat hun de tijd hadden en ik een vrije dag in kon plannen om thuis te zijn... Lees meer
Klacht van Bianca Grotenhuis op 30 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag 26 juni heb ik online een koelkast besteld en via ideal betaald. Op mijn afschrift staat bestelnummer 60954010. Na betaling heb ik geen bestelbevestiging ontvangen en daarom heb ik op maandag 28 juni contact gehad met een medewerker... Lees meer
Klacht van odereli op 30 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de website staat dat voor 23:59 besteld, morgen in huis, ik heb hem op 26 juni besteld en de klantenservice antwoordt nog steeds dat hij zsm geleverd zal worden aangezien ze de BTW dagen niet konden inschatten. Nogmaals een... Lees meer
Klacht van Ontevreden Mediamarkt klant 1 op 29 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 juni jl bestelling voor LG Oled tv en Sonos Beam in winkel Alphen ad Rijn geplaatst en betaald. Extra 20 euro betaald voor levering volgende dag (zondag).Inmiddels is het dinsdag en heb ik 5 meldingen gekregen dat... Lees meer
Klacht van Guneybianca op 29 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 juni in de vestiging geweest om een nieuwe koelkast aan te schaffen. Specifiek gevraagd of deze voorradig waren ivm defecte koelkast thuis. Medewerker met ons mee gekeken en degene die we qua budget wilde was niet Voorradig. Wel een... Lees meer
Klacht van xjr op 29 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik stond om 8.30 uur als eerst in Rotterdam centrum op de eerste dag van de BTW weg ermee week,wilde heel graag de Sonos connect,om 9.00 uur ging de winkel open ik naar de Sonos afdeling,niks geen conect te krijgen,raar... Lees meer