Mijn Klacht:
Ik ben al 4 weken bezig om een formele klacht neer te leggen bij Ziggo. Er is nergens een adres of email om een klachten afd/coordinator te bereiken.
Stuur je een klacht via de formulier van de website, krijg je alsnog een helpdeskmedew die alleen maar tijd kost. Terugbellen is teveel moeite voor ze.
Heb hierdoor 2 ziggo abonnementen op 2 adressen laten beeindigen, maar nog steeds geen reactie van een officiele klachtenbehandelaar.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht naar tevredenheid opgelost word. Er zijn toezeggingen gedaan die niet nagekomen worden en nu ben ik de dupe omdat de medew geen aantekeningen gemaakt heeft.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
