Wie heeft er niet wel eens een frietje, cheeseburger of Mc Flurry bij McDonalds gegeten? McDonalds is een fastfood keten met meer dan 230 restaurants in... Lees meer >
Wie heeft er niet wel eens een frietje, cheeseburger of Mc Flurry bij McDonalds gegeten? McDonalds is een fastfood keten met meer dan 230 restaurants in Nederland. Wanneer u haast heeft of liever in de auto eet kunt u ook gebruik maken van de McDrive. Helaas kan er ook bij MCDonalds wel eens iets mis gaan. Zit er geen speeltje in de Happy Meal van of zoon of dochter? Bent u onvriendelijk geholpen door een medewerker? Zit er een haar in uw Big Mac menu? Wat uw klacht ook is, meld uw klacht op Klacht.nl zodat McDonalds kan reageren op uw klacht en eventueel een oplossing kan bieden.
Hoe kan ik een klacht over McDonalds melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met McDonalds? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij McDonalds, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van McDonalds contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
McDonalds is een bedrijf actief in de categorie Fastfood ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 4324 klachten gemeld over McDonalds. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met McDonalds delen.
Veelvoorkomende klachten
De meest voorkomende klachten over McDonalds gaan over: bestelling, eten, koud, service, wachten. Op basis van de 4324 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van McDonalds is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Zo los je jouw probleem met McDonalds op
Stappenplan bij een klacht over McDonalds:
1. Neem eerst contact op met McDonalds — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Jouw consumentenrechten
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Contact opnemen met McDonalds
Neem contact op met McDonalds via hun officiële website.
U kunt een klacht over McDonalds indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor McDonalds.
Hoeveel klachten zijn er over McDonalds?
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.324 klachten over McDonalds ingediend, waarvan 28 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Fastfood ketens, klachtmelden.
Lost McDonalds klachten op?
Van de klachten over McDonalds wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 15 van de 4.324 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over McDonalds?
De meest voorkomende klachten over McDonalds gaan over Beschadigd product of pakket van McDonalds, Klantenservice problemen met McDonalds, Retour en terugbetaling problemen met McDonalds. Bekijk alle McDonalds klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Hoe neem ik contact op met McDonalds?
U kunt contact opnemen met McDonalds door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over McDonalds?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert McDonalds niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Recentelijk kocht ik een Mac Crispy bij McDonald's, maar tot mijn teleurstelling ontbraken belangrijke ingrediënten. De burger bevatte alleen saus en sla, terwijl kaas, ui en tomaat ontbraken. Dit is niet de kwaliteit die ik van McDonald's verwacht, en het... Lees meer
Ik heb vier dagen gewerkt bij McDonald's, van 12:00 tot 17:00 uur, maar heb nog steeds mijn salaris niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar werd van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te... Lees meer
Al meer dan 15 jaar haal ik op donderdagavond bij McDonald's in het centrum van Breda in de Karnemelkstraat nummer 5 een Fish Filet met een klein frietje. De laatste maanden zie ik dat de Fish Filet er steeds in... Lees meer
Ik heb onlangs kipnuggets besteld bij McDonald's en was zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De kipnuggets waren vies en snotterig, en vielen letterlijk uit elkaar bij het aanraken. Dit is niet de standaard die ik verwacht van McDonald's. Lees meer
Bij McDonald's in Enkhuizen is de keuze voor de side salad op het menu nooit beschikbaar, terwijl het mogelijk is om salades apart te bestellen. Dit resulteert in een extra kosten van een euro, wat ik onterecht vind. Ik heb... Lees meer
Deze maand 2 keer geweest en tot 2 keer toe geen saus gekregen. Vandaag dus weer. Het is dat het sneeuwt anders was ik meteen terug gegaan. Dit maakt mij zo boos. Hierdoor was de hele sfeer en eten verpest.... Lees meer
Klacht van rebeccaverdouw2005 op 31 december 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Samen met mijn vriendin ging ik wat drinken halen. Dit was gisteravond 29 december om 20.44. We hadden een ice tea en een mac flurry biscoff. Nu kijk ik achteraf op mijn bankrekening en ik zie dat er 78,30 van... Lees meer
Klacht van Chayenne slijngard op 11 december 2025 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Ik wil graag een klacht indienen over mijn ervaring in uw restaurant. Het personeel is niet vriendelijk, en wanneer je netjes aangeeft dat er iets ontbreekt in je bestelling, word je op een respectloze manier behandeld. In mijn geval werd... Lees meer
McDonalds bestellen en woon vlakbij maar ik kon zien hoe hij reed en was zo raar. Mijn koude milkshake bij warm eten.
Na 24 minuten kwam hij pas en beweert zogenaamd dat het aan Google Maps lag.
Hij denkt zeker dat... Lees meer
Goedemiddag,
Wij zijn gister door de mac drive gegaan en hadden een relatief kleine bestelling.
- Quarterpounder menu met milkshake vanille frietsaus
- Chicken sensation menu met cola frietsaus
- Losse spicy mac chicken
Nu zat er op de quarter pounder... Lees meer