Klacht: Wederom geen saus

Karima Ahmiane op 03 januari 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 januari 2026

Een klant van McDonald's heeft twee keer achtereenvolgend geen saus ontvangen bij zijn bestelling, wat leidde tot frustratie en teleurstelling, vooral bij zijn kinderen. De klant voelde dat dit de sfeer en de eetervaring negatief beïnvloedde, vooral omdat de burgers en friet daardoor droog waren.

Mijn Klacht:

Deze maand 2 keer geweest en tot 2 keer toe geen saus gekregen. Vandaag dus weer. Het is dat het sneeuwt anders was ik meteen terug gegaan. Dit maakt mij zo boos. Hierdoor was de hele sfeer en eten verpest. Kinderen teleurgesteld. Droge burgers en friet.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval 3 menu’s (voor de 2 kinderen en ik). De vorige keer dat het is gebeurd ben ik al vergeten anders zou ik zeggen 6 menu’s. Voor de irritatie, de moeite en omdat het eten gewoon niet smaakt als je er een saus bij besteld had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM