Klacht: Beschikbaarheid side salad op het menu

klager1c2b9782 ✓ Verified op 30 maart 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 maart 2026

Een klant van McDonald's in Enkhuizen ervaart frustratie over de constante onbeschikbaarheid van de side salad op het menu, terwijl het mogelijk is om salades apart te bestellen tegen extra kosten. Ondanks contact met de klantenservice, wordt het probleem niet erkend, wat leidt tot onvrede over de verwachte beschikbaarheid van menu-items.

Mijn Klacht:

Bij McDonald’s in Enkhuizen is de keuze voor de side salad op het menu nooit beschikbaar, terwijl het mogelijk is om salades apart te bestellen. Dit resulteert in een extra kosten van een euro, wat ik onterecht vind. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar zij erkennen het probleem niet. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwacht dat een item op het menu ook daadwerkelijk beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de side salad gewoon beschikbaar is wanneer het op het menu wordt aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM