Mijn Klacht:
Ik ben in Turkije en gelijk is mijn mb weg. Terwijl je in Turkije geen gebruik kan maken van Hollandse nieuwe. Alles doe je via de WiFi en WhatsApp. Hoe kan dit……
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn mb terug of een vergoeding.
Klacht: Mb weg
Belinda Valenteijn-Laamers op 20 juli 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart dat zijn mobiele data in Turkije snel opraakt, ondanks het feit dat hij geen gebruik maakt van de diensten van het bedrijf in dat land. Hij maakt voornamelijk gebruik van WiFi en WhatsApp voor communicatie. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
