FKM op 19 mei 2021 over Mazzone in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft twee paar sneakers besteld bij Mazzone, maar deze zijn te klein en van slechte kwaliteit. Ondanks drie verzonden e-mails voor retourinformatie heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik heb 2 paar sneakers besteld t.w.v 79,98. Deze zijn inmiddels geleverd maar veel te klein en goedkope kwaliteit (lees: plastic).
Heb 3 x een mail gestuurd voor retour gegevens maar tot op heden geen reactie ontvangen.
Als ik de schoenen retour kan sturen en mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
