Klacht: Geen artikel gekregen

R Nuijten op 27 januari 2021 over MAZUAVA.NL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MAZUAVA.NL
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant heeft op 15 december 2020 twee paardjes besteld en betaald, maar heeft deze producten nooit ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb twee paardjes besteld en betaalt en het product niet ontvangen
besteld op 15 december 2020

Gewenste Oplossing:

als ik de bestelling krijg of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten