Klacht: kerstboom 11 gratis

bernard60 op 12 februari 2021 over MAZUAVA.NL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MAZUAVA.NL
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft op 13 december 2020 een kerstboom besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de betalingsmethode, die als veilig wordt gepresenteerd.

Mijn Klacht:

op 13-12-2020 kerstboom besteld betaald via ideal maar nooit gekregen
het leek allemaal echt te zijn ideal betalen is veilig zeggen ze altijd dus niet

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg maar dat zal toch nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten